La cooperazione tra enti pubblici locali : un framework di supporto allo startup e alla gestione associata dei servizi

Purpose This thesis has a dual aim: - Map the existing European and some extra-European literature on aggregation initiatives for the provision of services; - Identify the main variables in the startup phase of cooperation between local authorities in order to supply citizens with services. Methodology An extensive literature review is the basis of this research. A deep scan of an online database containing the most important journals is performed searching for Shared Service Center, Public Management Network and related topics. Furthermore, relevant papers are selected and classified into five macro-variables. At last, key variables are discovered through the analysis of the texts with higher cited by count. Originality and value This thesis suggest an original mapping system of the available literature on this subject area and a framework to support the start-up phase of this kind of projects.

Obiettivo La tesi persegue un duplice obiettivo: - Sistematizzazione della letteratura principalmente a livello europeo, ma non solo, inerente l’aggregazione di organizzazioni per la fornitura di servizi; - Identificazione delle variabili importanti nella fase di startup delle iniziative di associazione tra enti pubblici locali per l’erogazione di servizi al cittadino. Metodologia Un’estesa revisione della letteratura è alla base di questa ricerca. Una scansione approfondita di un database online contenente le più importanti riviste è stata effettuata in merito a Shared Service Center, Public Management Network e altri argomenti correlati. Inoltre, i documenti pertinenti sono stati selezionati e classificati in cinque macro-variabili. Infine, sono state individuate le variabili principali attraverso l’analisi dei documenti più citati da altri testi. Punti di forza e di originalità La tesi propone una mappatura originale della letteratura esistente in materia e un framework a supporto della fase di avviamento di questa tipologia di iniziative.