L'Internet of things e la gestione dei processi in sanità : uno strumento di analisi della maturità per l'evoluzione del supporto ai processi

In un contesto come quello sanitario, in cui la salute del paziente rappresenta l’obiettivo principale, la gestione dei processi non può prescindere da un miglioramento costante del livello di sicurezza del paziente e dei processi di cura. Per questo la tracciabilità diventa un’esigenza fondamentale, per garantire la qualità nell’erogazione del servizio e la riduzione della probabilità di errore. All’interno delle Information and Communication Technologies (ICT), le tecnologie di Automatic Identification and Data Capture (AIDC) risultano essere lo strumento fondamentale per supportare la tracciabilità dei processi. Queste ultime, inoltre, rappresentano uno strumento abilitante per le funzionalità di identificazione e tracciabilità all’interno del paradigma dell’Internet of Things (IoT). In questo modo l’IoT risulta essere un utile strumento per garantire la tracciabilità dei processi sanitari, con una serie di vantaggi quale la creazione di una rete intelligente che permetta la condivisione delle informazioni tra i processi e i diversi attori coinvolti nel percorso di cura del paziente. Le analisi svolte mostrano come, nell’attuale panorama mondiale, l’IoT per il supporto alla tracciabilità dei processi sanitari stenti ancora a decollare. Infatti le soluzioni presenti si riducono all’utilizzo di tecnologie evolute di AIDC, combinate con il relativo supporto di strumenti di Mobile&Wireless per la gestione in mobilità. La causa di questo stato di arretratezza può essere identificata in una non ottimale introduzione delle soluzioni di tracciabilità nel contesto di riferimento dell’IoT in ambito sanitario. L’obiettivo di questo lavoro di tesi è stato quindi quello di sviluppare un framework di valutazione del livello di maturità delle soluzioni per la tracciabilità in Sanità e di indirizzo verso l’adozione di sistemi innovativi basati sul paradigma dell’IoT. In questo lavoro di tesi sono descritte le fasi di sviluppo, le componenti e l’applicazione dello strumento. Verificatane la validità nel contesto di riferimento, mediante l’applicazione alla filiera trasfusionale in Regione Lombardia, lo strumento può essere tarato per l’applicazione in contesti differenti.