Crowdsourcing sustainability. Evaluating the impact of crowdled strategies for the sustainable development of local lowincome communities in Brazil

This works illustrates an innovative approach to crowd design processes focused on sustainability, developed at the Design for Sustainability Research Centre (Núcleo de Design Sustentavel ­ NDS) of Paraná Federal University (UFPR) from March to November 2014; NDS objective was involve low income communities into a co­design and crowd design process to solve some urgent sustainability problem they are facing. Designers and researchers of NDS collaborated then with the low income community of Águas Claras (located in the city of Curitiba metropolitan area) and its residents. NDs also established a strong collaboration with the local Households Association to provide support throughout the whole project. The project, called Sustainability Maker Brazil (SuM Brazil), is integrated into the European funded project Sustainability Maker (Life+), that has as Italian partner Design and system Innovation for Sustainability (DIS) research group, of the Design department of Politecnico di Milano. The thesis has as primary objective to present and evaluate the methodology and tools adopted and developed for the crowd design project in the Brazilian low income community. The first part of the thesis illustrates a theoretical background of crowd design and other crowd­led initiatives sustainable social innovation, co­design processes and design for sustainability; a special attention is given to the crowd design scene in Brazil with focus on low­income communities and their connection with ICTs; some best practices. The second part of the thesis describes the methodology and the tools used during the different stages of SuM Brazil design process: identification of sustainability issues within the community (according to Águas Claras residents); crowdvoting to directly involve people in the decision process; transform all the informations acquired into a crowdsourcing challenge, called “the Kitchen challenge” and promote it both online and offline; sustainability evaluation of posted ideas and identification of winning ones (for further detailed design); sustainability evaluation of proposed solutions and identification of winning one; realization of winning solution (product). The whole SuM Brazil process, that ended in April 2015 with the first product prototyped by the EcoDesign company. Some prototypes have been delivered to Águas Claras. Both the crowdvoting and the consecutive crowdsourcing steps were physical and digital; the digital crowd design process has been supported by the new Innonatives.com web platform (developed by the EU funded project), and the challenge has been promoted via facebook, while the physical touchpoints were mainly scheduled visits to the community and design jams to encourage designers in taking part in the crowdsourcing phase. The final part of the thesis is a critical analysis of SuM Br is a pilot project proposing some possible improvements. Its main results has been to verify NDS working methodology and tools, as well as the effectiveness of Innonatives.com web platform in the Brazilian context. NDS also developed some tools and guidelines to use for future analog projects. In the thesis is clearly identified the role of the candidate. In particular was responsible of the organization of the design Jams that happened between August and September at UFPR. She also created a toolkit, including: a visual presentation of SuM Project, a step­by­step guide to develop an “ideas jam session” and some printable material to allow the replication of the Jam in other contexts.

Il seguente lavoro propone un approccio innovativo ad un processo di crowd design volto allo sviluppo sostenibile, sviluppato presso il Design for Sustainability Research Centre (Núcleo de Design Sustentável - NDS) dell’Universita Federale del Paraná (UFPR) da marzo a novembre 2014. L’obiettivo principale dell’NDS era coinvolgere comunitá di basso reddito in un processo di co-design e di crowd design per affrontare e trovare soluzioni a problemi urgenti che diventano ostacoli ad uno sviluppo sostenibile di tali comunitá. I ricercatori e designers dell’NDR hanno quindi lavorato a fianco dei residenti della comunitá di Águas Claras, situata nella periferia della cittá di Curitiba) e della locale Associazione dei Residenti, che é stata coinvolta e ha supportato il progetto durante tutti i mesi di svolgimento. Il progetto di ricerca é chiamato Sustainability Maker Brazil (SuM Brazil) e si propone come progetto pilota in Brasile del progetto europeo Sustainability Maker Project (Life +), che vede nel gruppo di ricerca Design and System Innovation for Sustainability (DIS) del Politecnico di Milano partner a livello italiano. Questo progetto di tesi ha come obiettivo primario presentare e valutare il metodo di ricerca e gli strumenti adottati nello svolgimento di un progetto di crowd design in una comunitá di basso reddito brasiliana. La prima parte della tesi illustra un’introduzione teorica al crowd design e altre iniziative di innovazione sociale sostenibile, processi di co-design e di design per la sostenibilitá; é fornita una presentazione della scena brasiliana da crowd design, con focus sulle comunitá a basso reddito ed al loro rapporto con le tecnologie d’informazione, presentando alcuni casi studio di successo. La seconda parte di questo lavoro descrive il metodo di ricerca e le tecniche usate durante le differenti tappe del processo di crowd design adottato per SuM Brazil: identificazione di problemi relativi alla sostenibilitá all’interno della comunitá (secondo il punto di vista dei residenti di Águas Claras), crowdvoting, trasformazione delle informazioni e dela materiale raccolto sul campo in una open challenge, chiamata in seguito “The Kitchen Challenge” e postata sulla piattaforma abilitante del progetto Sustainability Maker: Innonatives ; valutazione dell’impatto sulla sostenibilitá delle soluzioni proposte durante il processo di crowdsourcing; realizzazione di un prototipo della migliore proposta. Il progetto pilota di SuM Brazil si é concluso ad Aprile 2015, con la consegna di un prototipo realizzato dalla compagnia curitibana Ecodesign ai residenti di Águas Claras. La parte conclusiva della tesi é un’analisi critica di Sustainability Maker Brazil, volta a proporre miglioramenti e suggerimenti per futuri sviluppi del progetto. Obiettivo del progetto é verificare l’efficacia del metodo e degli strumenti di ricerca adottati dall’NDS, cosí come verificare l’effettivo impatto di un processo di crowdsourcing in un contesto come le comunitá di basso reddito in Brasile.