Urban color planning and management research based on service design

In recent years, with the ever accelerating pace of urban modernization, and the improvement of living standards, people pay more and more attention to their living environment. To cater to the needs of the masses, local governments around China carried out many projects to improve the urban environment. Urban color planning is an important part. However, since urban color planning in China started late compared to developed countries, it haven’t formed the technical system. As the result, most of the urban color planning projects has not been effectively implemented. In this thesis, the author applied service design theory and methods to urban color planning. By using the “Human-centered” design process, change the traditional “top-down” working process of the government to “bottom up”. And at last, use Nanjing River west New District Urban Color Planning service system design as an example to show the feasibility of this combination. The aim of this thesis is to explore a suitable system to ensure the management and implementation of urban color planning. First of all, the author divided the urban color planning whole process into the design phase and management phases. For the design phase, through the literature studies and case study, the author compared the theory, methods and tools used in urban color planning between domestic and foreign countries. Next, the author interviewed both service receiver and provider, and did the research of the main touchpoints during the process of the management and implementation phase of urban planning. The author summarizes the urban planning project management methods and processes, and also the existing problems in the current institutional structure. This could be a reference for the implementation and management of urban color planning process. Then, the Singapore government services design case and other cases coordinating with government to improve their service quality provided methods and technical support for the urban color planning system design. Finally, provide the urban color planning service system design for Nanjing River west New District. Based on the needs of different stakeholders, the design includes the improvement of various stages of urban planning color project and the touchpoints design. The problems requiring further studies are discussed.

Negli ultimi anni, con il ritmo sempre più accelerato di modernizzazione urbana, e il miglioramento del tenore di vita, la gente paga sempre più attenzione al loro ambiente di vita. Per soddisfare le esigenze delle masse, i governi locali intorno alla Cina effettuati numerosi progetti per migliorare l'ambiente urbano. Pianificazione urbana colore è una parte importante. Tuttavia, dato che la pianificazione urbanistica colore in Cina ha iniziato in ritardo rispetto ai paesi sviluppati, che non hanno formato il sistema tecnico. Come risultato, la maggior parte dei progetti di pianificazione urbana del colore non è stato effettivamente applicata. In questa tesi, l'autore applicato teoria e metodi per la pianificazione urbanistica colore service design. Utilizzando il processo di progettazione "Human-centered", modificare la tradizionale "top-down" processo di lavoro del governo di "bottom up". E alla fine, utilizzare urbana Nanjing West River New District a colori Pianificazione progettazione del sistema di servizio come un esempio per dimostrare la fattibilità di questa combinazione. Lo scopo di questa tesi è quello di esplorare un sistema idoneo a garantire la gestione e attuazione della pianificazione urbanistica colore. Prima di tutto, l'autore suddiviso l'intero processo di pianificazione colore urbana nelle fasi di fase e della progettazione. Per la fase di progettazione, attraverso la studi di letteratura e casi di studio, l'autore ha confrontato i teoria, metodi e strumenti utilizzati nella pianificazione urbanistica di colore tra i paesi nazionali ed esteri. Successivamente, l'autore ha intervistato sia destinatario di servizi e fornitore, e ha fatto la ricerca dei principali punti di contatto durante il processo di gestione e attuazione fase della pianificazione urbana. L'autore riassume i metodi urbani progetto di pianificazione di gestione e dei processi, ma anche i problemi esistenti nella struttura istituzionale attuale. Questo potrebbe essere un punto di riferimento per l'attuazione e la gestione del processo di pianificazione urbana del colore. Poi, il caso di disegno servizi governativi Singapore e in altri casi di coordinamento con il governo per migliorare i metodi di qualità fornite e supporto tecnico per la progettazione del sistema di pianificazione urbanistica del colore. Infine, fornire la progettazione colore progettazione del sistema di servizio urbano di Nanjing West River New District. In base alle esigenze dei diversi soggetti interessati, il progetto prevede il miglioramento delle varie fasi del progetto urbano colore progettazione e il design punti di contatto. I problemi che richiedono ulteriori studi sono discussi.