Il fenomeno del coworking in Italia : analisi dello scenario e definizione dei modelli di business

Over the last decade, the spread of new business models in the context of the Sharing Economy and the growing interest in Smart Working, an organisational paradigm which allows flexibility and autonomy to the employee according to a results-oriented approach, have occurred. In this scenario, one of the most relevant and emerging phenomena is coworking, an innovative way of working which involves the creation of shared environment and network for workers coming from different organizational or professional backgrounds. The aim of this thesis is to examine the current business model of coworking spaces, further considering its development prospects and the links, both existing and potential, between coworking and Smart Working. The original contribution of the work consists in the definition of a business model for coworking, an emerging phenomenon that, thus far, has not yet been examined in depth from a strategic point of view. The research involved the use of a survey, created within this work and addressed to managers of coworking spaces in Italy, and the development of case studies, concerning the most relevant experiences of coworking in the Italian scenario. Alongside these tools, the Research 2015 of the Smart Working Observatory further frames companies’ viewpoint on the link between coworking and Smart Working. The results show that, nowadays, some building blocks of the business model require a better strategic arrangement that should be more consistent and aligned with the other components of the model. Furthermore, the analysis outlines some possible developments of this model, mostly related to a widening of the customer segments addressed by coworking spaces, to a review of the value proposition and to a greater involvement of Public Administration. In conclusion, the analysis carried out and concerning the link between coworking and Smart Working have enabled to understand and analyse how these phenomena reciprocally represent a valuable contribution to their spread.

Nell’ultimo decennio si sta assistendo alla diffusione di nuovi modelli di business nell’ambito della Sharing Economy e al crescente interesse verso lo Smart Working, un paradigma organizzativo volto a concedere flessibilità e autonomia al lavoratore secondo una logica orientata ai risultati. In questo scenario, uno dei fenomeni emergenti di maggior rilievo è il coworking, un’innovativa modalità di lavoro che prevede la creazione di uno spazio e di un network condivisi e trasversali tra lavoratori provenienti da ambiti organizzativi o professionali differenti. L’obiettivo di questa tesi è indagare il modello di business degli spazi di coworking, per valutare le sue prospettive di sviluppo e i legami, in essere e potenziali, tra questo fenomeno e lo Smart Working. Il contributo originale di questo lavoro consiste nella definizione di un modello di business per il coworking, un fenomeno emergente e ad oggi non ancora approfondito dettagliatamente da un punto di vista strategico. Il lavoro di ricerca ha previsto l’impiego di una survey, creata nell’ambito di questa ricerca e rivolta ai gestori degli spazi di coworking in Italia, e l’elaborazione di casi di studio, che hanno approfondito le esperienze più significative di coworking nel panorama italiano. A questi strumenti si unisce il contributo della Ricerca 2015 dell’Osservatorio Smart Working, che fornisce il punto di vista delle aziende in merito alla relazione tra il fenomeno del coworking e lo Smart Working. I risultati evidenziano che alcuni degli elementi costitutivi del modello di business necessitano ad oggi di un miglior assetto strategico, che sia maggiormente coerente e allineato con le altre componenti del modello. Inoltre, sono state delineate alcune possibili evoluzioni di questo modello, correlate principalmente a un ampliamento dei segmenti di clientela di riferimento a cui lo spazio di coworking si rivolge, a una revisione della proposta di valore e a un maggior coinvolgimento della Pubblica Amministrazione. In conclusione, le analisi in merito al legame tra il coworking e lo Smart Working hanno consentito di comprendere e analizzare come questi fenomeni rappresentino reciprocamente un valido contributo alla loro diffusione.