Proposta e sperimentazione di un framework per il miglioramento della responsiveness di sistemi produttivi manifatturieri

L’abilità nel rispondere in maniera tempestiva alle richieste dei clienti è diventata un elemento di vantaggio competitivo nei mercati mondiali, determinando una maggiore attenzione delle aziende sul tema della responsiveness. In letteratura, la caratteristica di responsiveness è spesso trattata in relazione ad altri temi, come flexibility e agility, collocandosi ad un livello concettuale, non applicativo, e risultando dunque di scarsa ricaduta operativa per le aziende. Lo scopo di questa tesi è quello di realizzare uno strumento di supporto, definito come manufacturing responsiveness framework, che possa essere utilizzato come una guida pratica dalle aziende al fine di migliorare la responsiveness dei propri impianti manifatturieri. Il nostro lavoro ha, quindi, origine da una ricerca nella letteratura scientifica sui concetti di flexibility, agility e responsiveness, con un successivo approfondimento sui fattori operazionali e strategici connessi al miglioramento della responsiveness. Una volta definiti gli elementi del framework e le sue modalità di utilizzo, l’utilità e l’efficacia di questo sono verificate tramite il caso studio di una media impresa italiana. L’applicazione del framework ci ha permesso di individuare su quali fattori aziendali intervenire, ipotizzando uno scenario di produzione alternativo, i cui vantaggi in termini di miglioramento della responsiveness aziendale sono validati tramite l’utilizzo del software di simulazione Simulink, in ambiente Matlab.