Over the years consumers have changed, turning from the consumption of possession to that of identity. In a market condition in which the exclusivity of products and assortment has become increasingly difficult, the focus is on developing the exclusivity of atmosphere: the offer is enriched by the inclusion of intangible items to match the desires of consumers looking for experiential value. Companies then offer the consumer an imaginary universe of the brand that becomes more credible when it relies on a physical, lasting and integrated, such as the retail space. Therefore, the loyalty of the consumer to a brand rather than another is increasingly linked to a series of reasons which are only partially related to the physical attributes of the product and that are, instead, more influenced by the intangible attributes. In the era of experiences, brand identity is based on feelings and emotions, and aims to establish enduring learning relationships with customers. Nowadays, we experience a total immersion in technology and the Web is an integral part of our lives, a dimension where there is a total absence of limits of space and time. In the contemporary scene, fashion companies require the atmosphere to be conceived as a rounded experience, a 360° meta-packaging of the product. This is referred to as "Total Customer Experience", in which the channels of contact between the company and its public are multiple: it aims to strengthen the link with consumers and between consumers themselves, who live by passions and sentiments expressed through goods and consumption practices. About:blank is thus a project prompted by the cross analysis of the evolution of fashion retail, the scenario of emerging brands (which often do not have a distribution and sales network of their own) and the changes taking place in the contemporary world. It is a place where physical and virtual space come together to create a multidimensional experience. The concept builds on the centrality of individuals and their relationship with mobile devices that today, as never before, represent the possibility of having “the whole world in your pocket”. The starting concepts are those of space and time: the interaction takes place both in two-dimensional and three-dimensional space, which melts the screen of your device with the surrounding environment and, over time, creates the rhythm and allows you to live an experience both instantaneous and durable. About: blank was then conceived as a hybrid place to live both with eyes closed and open in order to create an immersive and interactive experience, offering an application of modern technologies to the fashion industry in relation to the concept of space.
Nel corso degli anni il consumatore è profondamente cambiato, trasformandosi da consumatore dell'avere a quello dell'essere. In una condizione di mercato in cui l'esclusività di prodotto e di assortimento diventa sempre più difficile si cerca di sviluppare l'esclusività di atmosfera: l'arricchimento dell'offerta si estende sugli elementi immateriali, incontrando i desideri dei consumatori alla ricerca di valore esperienziale. Le aziende propongono quindi al consumatore un universo immaginario di marca che diventa più credibile se si appoggia a uno spazio ad esso integrato e realmente esistente sul piano fisico, con una sua dimensione durevole, come quello di vendita. L'adesione del consumatore a una griffe piuttosto che a un'altra è legata quindi sempre più ad una serie di motivazioni che solo in modo mediato hanno a che fare con gli attributi fisici del prodotto e che sono, invece, maggiormente determinate da quelli immateriali: nell'epoca delle esperienze l'identità di marca poggia su sensazioni ed emozioni e si pone l'obiettivo di stabilire con il cliente relazioni durature di apprendimento. La contemporaneità che ci troviamo a vivere inoltre è caratterizzata dall'immersione totale nella tecnologia e il Web è sempre più una parte integrante delle nostre vite, un luogo/non luogo in cui vi è un'assenza totale di limiti di spazio e tempo. Nello scenario contemporaneo per i marchi del Sistema Moda l'atmosfera deve essere progettata quindi a 360° come meta-packaging del prodotto. Si parla infatti di “Total customer experience”, nella quale i canali di contatto tra l'azienda e i suoi pubblici diventano molteplici: si mira a consolidare il legame col consumatore e tra i consumatori stessi, che vivono di passioni e sentimenti comuni espressi intorno ai beni e alle pratiche di consumo. About:blank è quindi un progetto che nasce dall'analisi incrociata dell'evoluzione del fashion retail, dello scenario dei marchi emergenti (che spesso non hanno una rete distributiva e commerciale propria) e dei cambiamenti in atto nella contemporaneità. È un luogo in cui spazio fisico e spazio virtuale si uniscono creando un'esperienza multidimensionale. Alla base dello sviluppo del concept c'è la centralità dell'individuo e il suo rapporto con i dispositivi mobili che oggi, come mai prima, rappresentano la possibilità di avere tutto il mondo in tasca. I concetti di partenza sono quelli di spazio e tempo: l'interazione avviene nello spazio sia 2D che 3D, che fonde lo schermo del proprio dispositivo con l'ambiente circostante, e nel tempo, che crea il ritmo e permette di vivere un'esperienza sia istantanea che e a lungo termine. Nasce così About:blank: uno luogo ibrido da vivere ad occhi chiusi e ad occhi aperti al fine di creare un'esperienza immersiva e interattiva, proponendo un'applicazione delle moderne tecnologie al settore della moda in relazione al concetto di spazio.
Sentire gli oggetti e sognare gli spazi. Concept per un'esperienza multidimensionale tra immaginazione e azione
CASSANO, MARIA
2015/2016
Abstract
Over the years consumers have changed, turning from the consumption of possession to that of identity. In a market condition in which the exclusivity of products and assortment has become increasingly difficult, the focus is on developing the exclusivity of atmosphere: the offer is enriched by the inclusion of intangible items to match the desires of consumers looking for experiential value. Companies then offer the consumer an imaginary universe of the brand that becomes more credible when it relies on a physical, lasting and integrated, such as the retail space. Therefore, the loyalty of the consumer to a brand rather than another is increasingly linked to a series of reasons which are only partially related to the physical attributes of the product and that are, instead, more influenced by the intangible attributes. In the era of experiences, brand identity is based on feelings and emotions, and aims to establish enduring learning relationships with customers. Nowadays, we experience a total immersion in technology and the Web is an integral part of our lives, a dimension where there is a total absence of limits of space and time. In the contemporary scene, fashion companies require the atmosphere to be conceived as a rounded experience, a 360° meta-packaging of the product. This is referred to as "Total Customer Experience", in which the channels of contact between the company and its public are multiple: it aims to strengthen the link with consumers and between consumers themselves, who live by passions and sentiments expressed through goods and consumption practices. About:blank is thus a project prompted by the cross analysis of the evolution of fashion retail, the scenario of emerging brands (which often do not have a distribution and sales network of their own) and the changes taking place in the contemporary world. It is a place where physical and virtual space come together to create a multidimensional experience. The concept builds on the centrality of individuals and their relationship with mobile devices that today, as never before, represent the possibility of having “the whole world in your pocket”. The starting concepts are those of space and time: the interaction takes place both in two-dimensional and three-dimensional space, which melts the screen of your device with the surrounding environment and, over time, creates the rhythm and allows you to live an experience both instantaneous and durable. About: blank was then conceived as a hybrid place to live both with eyes closed and open in order to create an immersive and interactive experience, offering an application of modern technologies to the fashion industry in relation to the concept of space.| File | Dimensione | Formato | |
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