La metodologia lean nella logistica del farmaco : il caso Warehouse Excellence in Comifar distribuzione

This paper is aimed at analyzing the successful factors of the lean method of Phoenix Group in the Comifar warehouses. Firstly we described the pharmaceutical distribution in Italy and also the processes carried out inside the warehouses in details, and then we focused on the application of the lean method in the Company. In order to do this, we used our personal experience and two Case Studies promoted by the group two years ago. Thanks to this in-depth analysis, we discovered that the improvements which took place in the warehouses were caused not only by the lean instruments but also by the involvement of the people who work there. In conclusion, we listed both the strong points and the weak ones, which should be improved.

La finalità del presente elaborato è stata quella di analizzare quali fossero i fattori critici di successo dell’iniziativa lean del gruppo Phoenix all’interno dei magazzini Comifar. Partendo da una descrizione dettagliata sia della distribuzione farmaceutica in Italia che dei processi che avvengono all’interno dei magazzini, ci siamo soffermati in particolare sull’applicazione dell’approccio lean in azienda. Il metodo che abbiamo utilizzato è stato quello di riunire l’esperienza personale dei Workshop lean a due Case Study promossi dal gruppo due anni fa. Grazie a questo approfondimento abbiamo identificato come alla base dei concreti miglioramenti avvenuti nei magazzini vi fosse non solo l’applicazione corretta degli strumenti lean, ma soprattutto il coinvolgimento attivo delle persone che tali strumenti hanno permesso. Si è cercato quindi di esplicitare ed elencare da una parte i diversi punti di forza e dall’altra quelli possibili di miglioramento.