Social impact measurement of a company specialised in microcredit

This thesis aims to measure the social impact generated by an organization specialized in the provision of microcredit, through the review and the declination of existing measurement methods and adapting them to the characteristics of the microcredit sector. Indeed, it is essential for an organization of the social economy to measure the social impact to monitor and demonstrate the real achievement of its social objectives. To achieve this aim, the social impact measurement methods existing in literature have been analyzed highlighting strengths and weaknesses with respect to the characteristics of microcredit. Consequently, the tool that most fits the characteristics of the microcredit sector has been chosen to assess the social impact generated by PerMicro, an Italian company which provides microcredits. Eventually, after a review on the results arising from the application of the model, some suggestions are provided to improve the research on this field.

Il lavoro di tesi ha l’obiettivo di misurare l'impatto sociale generato da un'organizzazione specializzata nella fornitura di microcredito, attraverso la revisione e la declinazione di metodi di misurazione esistenti e adattandoli alle caratteristiche del settore del microcredito. Infatti, risulta fondamentale per un'organizzazione dell’economia sociale misurare l'impatto sociale per monitorare e dimostrare il reale raggiungimento dei suoi obiettivi sociali. La tesi ha quindi previsto l’analisi dei modelli e framework di misurazione dell’impatto sociale presenti in letteratura, evidenziandone i punti di forza e di debolezza rispetto alle caratteristiche del microcredito. In secondo luogo è stato selezionato il modello che meglio si adatta alle caratteristiche di tale settore ed è stato utilizzato per valutare l'impatto sociale generato da PerMicro, un'azienda italiana che fornisce microcrediti. In fine dopo una revisione sui risultati derivanti dall’applicazione del modello, vengono forniti alcuni suggerimenti per migliorare la ricerca in questo campo.