Studio dei KPI aziendali all'interno dell'area operations : la realtà El.En. S.p.A.

Il presente lavoro di tesi è stato svolto in collaborazione con El.En. S.p.a., una delle più importanti realtà nel mondo della tecnologia laser, rivolta all'eccellenza nella ricerca tecnologica e alla qualità produttiva, creando prodotti e soluzioni avanzate ad alte prestazioni. Obiettivo di questo elaborato è stato quello di realizzare per la realtà aziendale El.En. S.p.a. un adeguato sistema di misura delle performance, effettuare lo studio dei KPI relativi all'area Operations per migliorare l'attuale cruscotto di indicatori e realizzare, infine, un'analisi di fattibilità in merito all'implementazione di un sistema di Business Intelligence finalizzato alla divulgazione delle metriche per i report aziendali.Il progetto rappresenta l'input per l'implementazione di un sistema di Performance Measurement System e per la successiva installazione del software di BI selezionato nelle tre specifiche aree Processi produttivi, Logistica e Service a cui seguirà l'applicazione trasversale a tutte le aree della Supply Chain aziendale.