Strategies and good practices for refugees' integration in the labour market

In the past two years we witnessed a huge crisis for the European Union due to the migrant flow of refugees from Western Asia. In 2015 the arrival in Europe of more than one million refugees unsettled the Union like no other crisis before it. The EU’s current institutional and legislative systems are not ready to deal with the huge influx of asylum seekers, and the crisis laid bare deep divisions among the member states. Starting from this point, the main aim of the thesis is to understand what design for social innovation can do in a such situation of crisis. The first part is about the theoretical background of social innovation acquired during the program: it is focused on describing why a social innovative approach can lead to useful solutions and which role the designers should assume. In a second moment of exploration of the general context, the research highlights several bottom-up initiatives driven by citizens, third sector and privates trying to find solutions to fill the gap in the accessibility of the labour market for refugees. In a critical analysis of the results, I created a map of the cases based on their model and the values created. I run several interviews and I participated to many events about immigration to reach as many opinions and information as possible in order to have a clear range of feedback about my hypothesis of scenarios from the main stakeholders of the integration path. The third part of the thesis is about the collaboration with one if this initiative, a social team building activity set up by CasciNet cultural association, where unaccompanied minors take part to the session. My work is focused on the empowerment of the refugees’ category, whom role was marginal, in a context of high potential to be a social innovation. In the last part I run a workshop to test the new version of the project, where the parallelism between the aims of the team building session (improve engagement, communication and start a new dialog among employees) and the values behind integration (acceptance, openness and empathy) is more evident and effective.

Negli ultimi due anni il continente europeo sta assistendo ad una terribile crisi migratoria dovuta ad un flusso incessante di rifugiati in fuga da paesi straziati da guerra e povertà. Nel 2015 l’arrivo di più di un milione di profughi in Europa ha messo in ginocchia l’Unione come nessuna crisi prima. Il sistema istituzionale e legislativo non sono in grado di gestire la situazione e dare supporto agli stati membri che nel mentre si dividono nelle loro posizioni di politica immigratoria. Con questa premessa, l’obiettivo della mia tesi è capire come la social innovation può intervenire ed essere strumento di supporto. In una prima parte infatti illustro le conoscenze acquisite durante il corso relativamente a social innovation e al ruolo del designer in questo contesto. In una seconda fase ho esplorato il contesto generale della migrazione in Europa (con riguardo per la situazione Italiana), e la ricerca ha evidenziato un sottobosco di iniziative bottom-up nate tra cittadini, centri d’accoglienza e privati, per aiutare l’integrazione lavorativa dei rifugiati. In una analisi più critica dei risultati ho mappato i casi secondo il modello con cui vengono presentati e i valori (singoli e sociali) creati dai casi in questione. Nel momento di definizione di uno scenario ho cercato di raccogliere più feedback possibili dai principali attori dell’iter di integrazione, partecipando ad eventi e convegni e conducendo varie interviste. In uno di questi momenti sono entrata in contatto con il social team building ideato da CasciNet, associazione culturale, con cui ho iniziato a collaborare per rivedere alcuni aspetti dell’attività proposta. Mi sono focalizzata sul cercare di valorizzare la presenza dei minori non accompagnati partecipanti alle sessioni, in un contesto che li vedeva più marginali, nonostante avesse un margine di potenziale per far emergere appieno gli scopi comuni (di comunicazione, empatia ed apertura) tra team building e integrazione.