Storyberry : voiced story library. Service design for keeping memories of the places alive

In this day and age, getting information and entertainment have being proceeded, with the great effect of social media, through the visual communication. The first main reason of the rise of visual communication is the timelessness and the second one is the decrease in concentration skills which bring us to impatience. Unfortunately, impatience triggers other negative feelings and experiences. I hold the lack of empathy as one of the most important losses. This thesis explores a sustainable service design which has a mission of combining storytelling with the power of personal narratives as oral histories to reconnect people and cultures, to revive and protect the street culture and to leave an intangible cultural heritage to the next generation. For the service design idea I focused on the places where people have memories of and which remind us the street culture. These places are basically the places where we all go to, pass through or simply stand or sit, like patisseries, flower shops, passages, parks, stations, etc. Although people have different ideas, different backgrounds, different beliefs, these places are intersection points where memories are collected together by themselves. This very perception is the most important motivation for me to create storyberry. During the thesis study besides the desk and field research I also ran a prototype. In this participatory prototype I collected the memories of residents and shop owners, with whom I also interviewed, to analyze people’s reaction to a service like this and how to develop the service more in terms of usability, feasibility and attractiveness. The total experience and enthusiasm of the thesis’s journey encouraged me to enhance it as an entrepreneurial project. And I hold this thesis as the first step of foundation of storyberry.

In quest’epoca, grazie ai social media, la maggior parte delle informazioni vengono elaborate attraverso la comunicazione visiva. La ragione principale alla base dell’incremento della comunicazione visiva risiede nella sua atemporalità; in seconda battuta è la diminuzione della capacità di concentrarci che ci rende impazienti. Sfortunatamente l’impazienza fa scaturire altre esperienze e sentimenti negativi. Il più importante di questi - a mio avviso - è la mancanza di empatia. Questa tesi esplora un progetto sostenibile che ha come obiettivo il tentativo di combinare lo storytelling con il potere del vissuto personale, come storie orali che riconnettano persone e culture, in maniera tale da far rivivere e da proteggere la cultura di strada e da lasciare un patrimonio culturale intangibile alla generazione successiva. Per l’idea del progetto mi sono focalizzata sui luoghi di cui le persone hanno memoria e che ci ricordano la cultura di strada. Questi luoghi sono fondamentalmente quelli dove tutti andiamo, passiamo o semplicemente ci fermiamo, in piedi o seduti, come pasticcerie, fioristi, passaggi, parchi, stazioni, ecc. Sebbene le persone abbiano idee diverse, background diversi, convinzioni diverse, questi sono crocevia dove la memoria si raccoglie da sola. Ѐ questa percezione che è la motivazione più importante che mi spinge a creare la storyberry. Durante lo studio per la tesi, oltre alla ricerca teorica e sul campo, ho anche creato un prototipo. In questo prototipo partecipativo ho raccolto le memorie dei residenti e dei negozianti, che ho anche intervistato, per analizzare la reazione delle persone a un servizio come questo e per sviluppare il servizio maggiormente in termini di usabilità, fattibilità e attrattività. L’esperienza totalizzante e l’entusiasmo del viaggio attraverso questa tesi mi hanno incoraggiata a farlo diventare un progetto imprenditoriale. E considero questa tesi come il primo passo verso la fondazione di storyberry.