Recovery digital journal

I've always been interested in how technology open possibilities to shape the culture of different societies all over the world. Although its diffusion is not uniform around the globe, its impact is certainly felt as soon as society embrace it. From my participation on some activities of the Recovery Co-LAB project, a collaboration between Politecnico di Milano and the Unità Operative di Psichiatria 23, focused on the subject of mental health care, I could identify the willingness of the service stakeholders in adopting technology to improve the ‘Cartella Individuale’. The ‘Cartella’ is a tool to foster the co-production approach to recovery in mental illness. Of this insight I framed the scope of my work: How might we develop a digital service to support co-production and recovery? The first part of this paper is focused on provide context about the subject of mental health care. There is a lot of stigma and misconceptions regarding the theme, specially because some notions people have about mental health are based on obsolete paradigms. Next, I introduce the co-production concept and the role of design in public services which are important to understand the development of the Recovery Co-LAB explained in detail in the following chapter. Subsequently, I present the technology foundation for the project and a theoretical framework used to design the new service proposal. I conclude with the overview of the service, the proposal for some touchpoints and a brief discussion about the viability of the project.

Sono sempre stato interessato alla tecnologia e a come essa sia in grado di aprire nuove possibilità nella trasformazione delle culture e delle differenti società in tutto il mondo. Seppur non diffuso molto uniformemente il suo impatto è certamente percepito e abbracciato dalle diverse società. Dalla mia partecipazione ad alcune attività con il progetto Recovery Co-LAB, una collaborazione tra il Politecnico di Milano e le Unità Operative di Psichiatria 23, con un focus sulla sanità mentale, potrei identificare la volontà da parte dei fruitori nell’adozione della tecnologia per migliorare la Cartella clinica individuale. La Cartella è uno strumento per favorire l'approccio di co-produzione per il recupero nella malattia mentale. Da questi insight sono stato in grado di trovare lo scopo del mio lavoro: Come possiamo sviluppare un servizio digitale a supporto della co-produzione e della guarigione / recupero? La prima parte di questo lavoro si concentra sul fornire il contesto sul tema della cura e della salute mentale. Ci sono un sacco di stigma e di idee sbagliate riguardo al tema, soprattutto perché alcune nozioni che le persone hanno riguardo la salute mentale si basano su paradigmi obsoleti. Dopo, ho introdotto il concept della co-produzione e il ruolo che ha il design dei servizi, i quali sono importanti per comprendere il processo di sviluppo del Recovery Co-LAB, il quale viene spiegato nei dettagli nei capitoli che seguono. Successivamente, presento la base tecnologica del progetto e un quadro teorico utilizzato per progettare la nuova proposta di servizio. Concludo con una visione complessiva del servizio, una proposta di alcuni touchpoints e un breve brief di discussione riguardo alla fattibilità del progetto.