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Service Quality Analysis Based on the Integration of SCOR, Six Sigma and Servqual Model

SHI, LINGJUN;WANG, XIAO WEI
2015/2016

Abstract

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ING - Scuola di Ingegneria Industriale e dell'Informazione
28-apr-2017
2015/2016
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Tesi di laurea Magistrale
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Utilizza questo identificativo per citare o creare un link a questo documento: https://hdl.handle.net/10589/133573