Maintenance investment assessment method to achieve stakeholders' expectations

To have an investment in maintenance work on buildings by the great value and use, it can be a strategic tool to achieve economic and non-economic objectives, by stakeholders of an asset. The points of view from which the maintenance investments can be evaluated may be multiple, different prospective can emphasize certain aspects that an individual decision maker could not be able to understand. Considering the world of property and facility management, and analyzing how the needs and investment opportunities arise, the aim of the thesis is to create an integrated assessment model of maintenance investments. Maintenance investment alternatives can be analyzed considering economic aspects and features that cannot be measured economically, but can be fundamental to meet the needs of stakeholders. The aim of the model is to consider the main Decision Makers, involving them crosswise in the evaluation phase of the features that are not economically measurable and therefore are more subjectively evaluable. Through this crosswise evaluation mechanism of the alternatives, the model is able to translate the subjective considerations in an analytical and objective result, satisfying the stakeholders’ needs with the best trade-off.

Investire in interventi manutentivi su immobili dal grande valore e utilizzo, può rivelarsi un strumento strategico per raggiungere obiettivi economici, e non, da parte degli stakeholders che insistono su un particolare asset. Di conseguenza, i punti di vista dai quali possono essere valutati gli investimenti manutentivi possono essere molteplici, con diverse ragioni di causa capaci di sottolineare taluni aspetti che il singolo non riuscirebbe a cogliere. Partendo da una riflessione sul mondo della gestione immobiliare lato manutentivo, ed analizzando come le necessità ed opportunità di investimento nascono, lo scopo della tesi è di creare un modello integrato di valutazione degli interventi manutentivi. Il modello permette di analizzare le alternative di investimento manutentivo considerando aspetti economici e caratteristiche che non possono essere misurate economicamente, ma possono essere determinanti per soddisfare le necessità degli stakeholders. Il modello si prefigge lo scopo di considerare i principali Decision Makers coinvolgendoli trasversalmente nella fase valutativa delle caratteristiche che non sono economicamente misurabili e che quindi sono più soggettivamente valutabili. Attraverso questo sistema di valutazione trasversale ed incrociato delle alternative, il modello è capace di tradurre delle considerazioni soggettive in un risultato analitico ed oggettivo, soddisfacendo le necessità degli stakeholders con il miglior trade-off.