Analysis of Chinese and Russian tourists : behaviours and characteristics

The next document aims to describe the most important characteristics and behaviours of the Chinese and Russian outbound flow of tourists, which are comprised by those travellers visiting abroad countries. These two emerging countries have been gaining massive importance during the last years, therefore largely contributing to the world’s economy and development. The Tourism Industry is no exception to this, reason why unveiling their tourists’ essence and comportments is of great relevance. As being responsible for most of the world’s travel expenditure, and accounting for a significant share of total outbound travellers, it is evident the attractiveness they represent for the worldwide destinations, willing to draw their attention and boost their local economies. Consequently, it is crucial to understand their most relevant attributes and analyse how to cope with them in the best way. After an extensive literature review by which it was possible to arrive to a rich and complex data base (quantitative and qualitative) describing the current situation of these two markets, the Tourist Journey model was used to illustrate and describe their behaviours and characteristics in all the phases of the Tourist Journey (Pre, During and Post trip), as it is one of the clearest approaches to organize all the information. Having recognized the fundamental comportments, the results provide some support for those willing to develop an effective plan and strategy to better attract this kind of tourists. It is possible to assure that they are likely to be one of the key players driving the future, and the sector will probably be in their hands, hence the importance of this analysis cannot be underestimated.

Il prossimo documento mira a descrivere le caratteristiche e i comportamenti più importanti dei flussi di turisti cinesi e russi in uscita dal suo paese, cioè quei viaggiatori che visitano paesi esteri. Questi due paesi emergenti stanno acquisendo una grande importanza negli ultimi anni, contribuendo in gran parte all'economia e allo sviluppo del mondo. Nello stesso modo, l'industria del turismo non fa eccezione a questo, motivo per cui svelare l'essenza e i comportamenti dei turisti è di grande importanza. Visto che questi due paesi sono responsabili della maggior parte delle spese di viaggio in tutto il mondo e che rappresentano una quota significativa dei viaggiatori uscendo dal proprio paese, è evidente l'attrattiva che rappresentano per le destinazioni in tutto il mondo, disposte a attirare la loro attenzione e stimolare le loro economie locali. Di conseguenza, è fondamentale capire i loro attributi più rilevanti e analizzare come affrontarli nel modo migliore. Dopo un'ampia revisione della letteratura con la quale è stato possibile arrivare ad una base di dati ricca e complessa (quantitativa e qualitativa) che descrive la situazione attuale di questi due mercati, il modello di viaggio turistico è stato utilizzato per illustrare e descrivere i loro comportamenti e caratteristiche in tutte le fasi del “Tourist Journey” (Pre, Durante e Post viaggio), poiché è uno degli approcci più chiari per organizzare tutta la informazione. Dopo aver riconosciuto i comportamenti fondamentali, i risultati forniscono un sostegno a coloro che desiderano sviluppare un piano e una strategia efficace per attirare meglio questo tipo di turisti. È possibile assicurare che sono probabilmente uno dei fattori chiave che guidano il futuro e che il settore sarà probabilmente nelle loro mani, per cui l'importanza di questa analisi non può essere sottovalutata.