Change management process in the world of IT

Digital growth in the present age transforms many industries and the rate of change is ever demanding. This scenario is specifically relevant in the IT industry. Every IT landscape must evolve over time. Old technologies must be replaced, while existing ones require continuous upgrade to meet the ever-increasing demanding regulations. Businesses must adapt change management process to be in pace with the competing world. This report is a brief write up on the change management process in the world of IT supported by the practical knowledge gained during my internship in Amplifon. Firstly, we understand what is change and why is it important to implement a change management process in an organization. Next, the basic concepts of change management process are understood to get a clear picture about the practical implementation of the process. This is followed by a summary of illustrative workflows and tools employed in a massive organization such as Amplifon. We conclude the report by highlighting the key points that are essential to have a successful change management process in place.

La crescita digitale dell'età presente trasforma molte industrie e il tasso di cambiamento è sempre più incalzante. Questo scenario è particolarmente rilevante nell'industria IT. Ogni ambiente IT deve evolversi nel tempo. Le vecchie tecnologie devono essere sostituite, mentre quelle esistenti richiedono un aggiornamento continuo per soddisfare le sempre maggiori richieste poste dalla normativa. Le imprese devono adattare un processo di gestione delle modifiche per essere in linea con la concorrenza. Questa relazione è una breve descrizione del processo di gestione delle modifiche nel mondo dell'IT, supportata anche dalle conoscenze pratiche acquisite durante il mio tirocinio in Amplifon, in cui ho seguito il processo aziendale di gestione dei cambiamenti. In primo luogo, vengono presentati i cambiamenti e perché è importante implementare un processo di gestione delle modifiche in un'organizzazione. Seguono i concetti di base del processo di gestione dei cambiamenti, che sono funzionali ad avere un quadro chiaro sull'implementazione pratica del processo. Una sintesi introduce i flussi di lavoro e degli strumenti illustrativi impiegati in un'organizzazione vasta come Amplifon. Infine la relazione evidenzia i key ponit essenziali per avere un processo di gestione dei cambiamenti di successo.