The vendor rating process of innovative suppliers : design, implementation, use and differences with the traditional supplier evaluation

Innovation is positively correlated with firm performances through process and product improvements, and it represents nowadays a sustainable competitive advantage. However, it can be often only sourced by resorting to supplier capabilities and assets, as this moment is particularly characterized by the paradigm of Open Innovation. This aspect, together with the increasing amount of other activities which are outsourced externally, enhance the strategic relevance of some Purchasing processes such as supplier selection and evaluation. Thus, through a series of interviews with companies, our empirical work explores the existence of differences in the way the entire vendor rating process is implemented in the case the buyer is considering an innovative supplier. Our research provides key findings with respect to different phases of the process lifecycle (design, implementation and use) and they are then partially correlated to different explanatory drivers we have identified in a second part of the work.

L’innovazione influisce positivamente sulle performance aziendali attraverso il miglioramento di processo e di prodotto, e rappresenta oggigiorno un vantaggio competitivo sostenibile. Nonostante ciò, spesso può essere generata solo attraverso le capacità e le risorse dei fornitori, in particolare in questo momento caratterizzato dal paradigma dell’Open Innovation. Questo aspetto, insieme al crescente ammontare di altre attività realizzate esternamente, accresce la rilevanza strategica di alcuni processi d’Acquisto come la selezione e il monitoraggio del fornitore. Quindi, attraverso una serie di interviste ad alcune aziende, il nostro lavoro empirico vuole esplorare l’esistenza di differenze nel modo in cui il processo di vendor rating è realizzato nel caso il buyer stia considerando un fornitore innovativo. La nostra ricerca fornisce risultati importanti rispetto alle diverse fasi del ciclo di vita del processo (design, implementazione e uso) che poi, in una seconda parte del lavoro, vengono parzialmente correlati a dei fattori che abbiamo identificato e che ne giustificano l’esistenza.