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POLITesi - Archivio digitale delle tesi di laurea e di dottorato

Globalization pushes firms to disaggregate value chain activities in order to seek efficiency and new resources. It is of paramount importance in order to overcome competition and ride the wave of technological development. Offshoring practices emerged in the mid-1980s and they were related to manufacturing activities. After the 1990s, companies started to offshore mainly IT activities and business process such as research and development and engineering. On the one hand, offshoring practices bring benefits to companies in terms of international growth and access to new resources; on the other hand, they generate problems related to employment and performance. Given the importance of changing global trends, entry mode dynamics represent a very interesting and current topic. Relying on the literature related to this field, a wide comprehensive framework could be identified. Indeed, different theories explain the dynamics through which companies implement their internationalization process. The stages approach, described by both the Uppsala and the Product Lifecycle theories, shows how firms internationalize following a precise pattern, according to which they increase their commitment in foreign markets as they acquire more knowledge about host countries. Transaction Cost Economics Theory explains how relationships with local partners can hinder the possibility to perform an entry mode switch, whereas Real Options Theory demonstrates how the presence of contract clauses makes the multinational company free in changing its foreign operation mode in the future. The same effect is generated by the presence of financial resources, tangible and intangible assets, according to the Resource-Based Theory, since the larger is the firm, the wider is the set of possible alternatives concerning the entry in a foreign market. A common thread exists among these different theories, and it refers to the risk that companies face when they use a diverse and unknown foreign governance mode. Such a change forces firms to deal with difficulties and costs coming from the usage of an unknown entry mode. As a consequence, offshoring experience (i.e., the experience gained through the implementation of offshoring projects) plays an essential role in the decision making process related to the consideration of further entry modes, since it reduces the degree of uncertainty perceived and it makes possible the selection of foreign governance modes that have never been used before. Starting from the aforementioned literature, our main research question is to understand how experience affects entry mode switch decisions in the offshoring context. Past research explains how several dimensions of experience exist and how they influence the learning process of companies. In particular, five experience dimensions represent non-negligible elements in the International Business field, since they have a strong impact on decisions regarding the entry mode switch. Therefore, in our thesis experience has been decomposed in five sub-elements: the novelty, the spatial location, the successfulness, the heterogeneity and the timing. Each of them has a particular effect on the change of governance modes performed by a firm, thus every dimension deserves a specially-made study. • Hypothesis 1: Firms with large experience in offshoring practices are more likely to perform an entry mode switch with respect to firms with low offshoring experience. • Hypothesis 2: Firms without location experience are less likely to perform an entry mode switch with respect to firms with location experience. • Hypothesis 3: Firms that have undergone a past unsuccessful initiative are more likely to perform an entry mode switch than firms that have undergone a past successful initiative. • Hypothesis 4: Firms facing high cultural distance between the countries of sequential initiatives are less likely to perform an entry mode switch with respect to firms facing low cultural distance. • Hypothesis 5: Firms dealing with a high pace in terms of offshoring initiatives are less likely to perform an entry mode switch with respect to firms dealing with a low pace in terms of offshoring initiatives. The first hypothesis deals with the novelty level of offshoring experience. Results show how firms that have implemented more offshoring initiatives overseas feel more confident in undertaking an entry mode switch. Hypothesis 2 refers to companies that enter a foreign market for the first time. However, findings state that this happening is not significant by itself. The third hypothesis is related to firms that have experienced a recent failure. The empirical analysis confirms that these companies are ready to follow a risk-seeking approach in order to recover from such a loss, implementing an entry switch with a high probability. The fourth hypothesis is linked to the concept of heterogeneity in terms of culture, but results describe an unexpected behavior of firms. They perform a change in governance mode strategy when they select cultural distant countries, since difficulties arising from the transfer of developed routines represent a priority. The last hypothesis refers to the temporal dimension of experience. The study demonstrates that a high pace of internationalization deters entry mode switches since firms need time to acquire and assimilate knowledge coming from past offshoring initiatives. Our empirical analysis is based on the ORN (Offshoring Research Network) database, which is considered one of the most trustworthy sources in the offshoring context. It includes more than four thousand observations gathered through five surveys conducted between 2004 and 2011. In our opinion, this study provides key contributions to both Managerial and International Business literatures since it explains the effect of different experience facets on entry switch decisions.

La globalizzazione spinge le aziende a disaggregare le attività della catena del valore con lo scopo di raggiungere una maggiore efficienza e nuove risorse. Questo è di fondamentale importanza, poiché in questo modo le imprese possono far fronte alla competizione e cavalcare l’onda dello sviluppo tecnologico. Il fenomeno della delocalizzazione nacque nella metà degli anni ottanta ed era principalmente collegato ad attività manifatturiere. Dagli anni novanta in poi, le aziende iniziarono a delocalizzare soprattutto attività relative alle tecnologie dell’informazione e ai processi di ricerca e sviluppo e di ingegneria. Da un lato, la delocalizzazione comporta benefici in termini di crescita internazionale e accesso a nuove risorse; dall’altro, genera problemi riguardanti l’occupazione e le prestazioni aziendali. Vista l’importanza delle tendenze globali, le dinamiche relative alle modalità di entrata rappresentano un tema molto interessante ed attuale. Facendo riferimento alla letteratura relativa a questo argomento, si può identificare una struttura teorica esauriente. Infatti, diverse teorie spiegano le dinamiche attraverso le quali le aziende conducono il processo di internazionalizzazione. L’approccio per stadi, illustrato dalla teoria di Uppsala e dalla Product Lifecycle Theory, spiega come le aziende seguano un processo graduale di internazionalizzazione, secondo il quale aumentano il livello di attività nei vari mercati esteri man mano che acquisiscono esperienza riguardo tali mercati. La Transaction Cost Economics Theory mostra come le relazioni stabilite con attori locali possono ostacolare un cambio di modalità di entrata, mentre la Real Options Theory fa vedere come la presenza di clausole contrattuali rende l’impresa libera nel considerare un cambio in futuro. Secondo la Resource-Based Theory, lo stesso effetto si ottiene con la presenza di risorse finanziarie, tangibili ed intangibili, dato che quanto più un’azienda è grande, tanto maggiore sarà il numero di alternative riguardanti l’entrata in un mercato estero. Tra queste teorie, esiste un filo conduttore rappresentato dal rischio che le imprese devono affrontare quando scelgono una strategia di entrata nuova e poco conosciuta. Un cambio di modalità costringe le aziende a far fronte a difficoltà e costi derivanti dall’uso di una strategia d’entrata non padroneggiata. Conseguentemente, l’esperienza di delocalizzazione (i.e., l’esperienza ottenuta grazie a precedenti progetti di delocalizzazione) assume un ruolo fondamentale nel processo decisionale riguardante le scelte di modalità di entrata future, poiché riduce la quantità di incertezza percepita e favorisce l’utilizzo di strategie di entrata mai usate prima. Partendo dalla suddetta letteratura, la nostra principale domanda di ricerca si basa sul capire come l’esperienza influisce sulle scelte di cambio di modalità d’entrata nel contesto della delocalizzazione. Studi dimostrano l’esistenza di diverse dimensioni dell’esperienza e il loro impatto sul processo di apprendimento delle aziende. In particolare, nel campo dell’International Business, cinque dimensioni dell’esperienza rappresentano elementi non trascurabili, dal momento che impattano fortemente le decisioni relative ad un cambio di modalità di entrata. Di conseguenza, nella nostra tesi l’esperienza è stata scomposta in cinque sotto-elementi: la novità, la dimensione geografica, il successo, l’eterogeneità, e la dimensione temporale. Ciascuno di essi ha un effetto particolare sul cambio di strategia di entrata, pertanto ogni dimensione merita uno studio a sé. • Ipotesi 1: Aziende con molta esperienza in delocalizzazione hanno una probabilità maggiore di intraprendere un cambio di modalità di entrata rispetto ad aziende con meno esperienza. • Ipotesi 2: Aziende senza esperienza in un certo mercato hanno una probabilità minore di intraprendere un cambio di modalità di entrata rispetto ad aziende con esperienza. • Ipotesi 3: Aziende che hanno riscontrato un fallimento hanno una probabilità maggiore di intraprendere un cambio di modalità di entrata rispetto ad aziende che hanno avuto successo. • Ipotesi 4: Aziende che riscontrano alta distanza culturale tra i paesi di due iniziative consecutive hanno una probabilità minore di intraprendere un cambio di modalità di entrata rispetto ad aziende che riscontrano una bassa distanza culturale. • Ipotesi 5: Aziende che implementano iniziative di delocalizzazione con un alto ritmo hanno una probabilità maggiore di intraprendere un cambio di modalità di entrata rispetto ad aziende che implementano iniziative di delocalizzazione con un ritmo basso. La prima ipotesi riguarda il grado di novità delle iniziative di delocalizzazione. I risultati mostrano che le aziende che hanno implementato più iniziative all’estero si dimostrano più sicure nell’intraprendere un cambio di strategia d’entrata. L’ipotesi 2 fa riferimento ad imprese che entrano per la prima volta in un paese straniero. Tuttavia, l’analisi empirica dimostra che questo aspetto preso singolarmente non è significativo. La terza ipotesi si riferisce ad aziende che hanno avuto un’esperienza fallimentare. I dati confermano che le imprese sono più propense ad accettare un rischio maggiore con lo scopo di recuperare dalle perdite, intraprendendo un cambio di strategia di entrata con alta probabilità. La quarta ipotesi è legata al concetto di eterogeneità culturale, ma i risultati fanno emergere un comportamento imprevisto da parte delle aziende. Infatti, queste cambiano modalità di entrata se scelgono paesi culturalmente lontani, dato che le difficoltà nel trasferire le routine diventano una priorità. L’ultima ipotesi riguarda la dimensione temporale dell’esperienza. Lo studio effettuato dimostra che un alto ritmo di internazionalizzazione ostacola il cambio di strategia d’entrata, poiché le imprese hanno bisogno di tempo per assimilare la conoscenza proveniente da iniziative di delocalizzazione precedenti. La nostra analisi empirica si basa sul database dell’ORN (Offshoring Research Network), il quale viene considerato una delle risorse più affidabili nel campo dell’offshoring. Esso include più di quattromila osservazioni raccolte grazie a cinque questionari svolti tra il 2004 e il 2011. A nostro avviso, questa ricerca fornisce un valido contributo sia alla letteratura Manageriale che a quella riguardante l’International Business, poiché spiega come diversi aspetti dell’esperienza influenzano le decisioni riguardanti il cambio di modalità di entrata.

To switch or to keep ? Disentangling the multifaceted role of experience in shaping sequential entry mode decisions

ARENA, DOMENICO;CAMPEGGIO, ANDREA
2016/2017

Abstract

Globalization pushes firms to disaggregate value chain activities in order to seek efficiency and new resources. It is of paramount importance in order to overcome competition and ride the wave of technological development. Offshoring practices emerged in the mid-1980s and they were related to manufacturing activities. After the 1990s, companies started to offshore mainly IT activities and business process such as research and development and engineering. On the one hand, offshoring practices bring benefits to companies in terms of international growth and access to new resources; on the other hand, they generate problems related to employment and performance. Given the importance of changing global trends, entry mode dynamics represent a very interesting and current topic. Relying on the literature related to this field, a wide comprehensive framework could be identified. Indeed, different theories explain the dynamics through which companies implement their internationalization process. The stages approach, described by both the Uppsala and the Product Lifecycle theories, shows how firms internationalize following a precise pattern, according to which they increase their commitment in foreign markets as they acquire more knowledge about host countries. Transaction Cost Economics Theory explains how relationships with local partners can hinder the possibility to perform an entry mode switch, whereas Real Options Theory demonstrates how the presence of contract clauses makes the multinational company free in changing its foreign operation mode in the future. The same effect is generated by the presence of financial resources, tangible and intangible assets, according to the Resource-Based Theory, since the larger is the firm, the wider is the set of possible alternatives concerning the entry in a foreign market. A common thread exists among these different theories, and it refers to the risk that companies face when they use a diverse and unknown foreign governance mode. Such a change forces firms to deal with difficulties and costs coming from the usage of an unknown entry mode. As a consequence, offshoring experience (i.e., the experience gained through the implementation of offshoring projects) plays an essential role in the decision making process related to the consideration of further entry modes, since it reduces the degree of uncertainty perceived and it makes possible the selection of foreign governance modes that have never been used before. Starting from the aforementioned literature, our main research question is to understand how experience affects entry mode switch decisions in the offshoring context. Past research explains how several dimensions of experience exist and how they influence the learning process of companies. In particular, five experience dimensions represent non-negligible elements in the International Business field, since they have a strong impact on decisions regarding the entry mode switch. Therefore, in our thesis experience has been decomposed in five sub-elements: the novelty, the spatial location, the successfulness, the heterogeneity and the timing. Each of them has a particular effect on the change of governance modes performed by a firm, thus every dimension deserves a specially-made study. • Hypothesis 1: Firms with large experience in offshoring practices are more likely to perform an entry mode switch with respect to firms with low offshoring experience. • Hypothesis 2: Firms without location experience are less likely to perform an entry mode switch with respect to firms with location experience. • Hypothesis 3: Firms that have undergone a past unsuccessful initiative are more likely to perform an entry mode switch than firms that have undergone a past successful initiative. • Hypothesis 4: Firms facing high cultural distance between the countries of sequential initiatives are less likely to perform an entry mode switch with respect to firms facing low cultural distance. • Hypothesis 5: Firms dealing with a high pace in terms of offshoring initiatives are less likely to perform an entry mode switch with respect to firms dealing with a low pace in terms of offshoring initiatives. The first hypothesis deals with the novelty level of offshoring experience. Results show how firms that have implemented more offshoring initiatives overseas feel more confident in undertaking an entry mode switch. Hypothesis 2 refers to companies that enter a foreign market for the first time. However, findings state that this happening is not significant by itself. The third hypothesis is related to firms that have experienced a recent failure. The empirical analysis confirms that these companies are ready to follow a risk-seeking approach in order to recover from such a loss, implementing an entry switch with a high probability. The fourth hypothesis is linked to the concept of heterogeneity in terms of culture, but results describe an unexpected behavior of firms. They perform a change in governance mode strategy when they select cultural distant countries, since difficulties arising from the transfer of developed routines represent a priority. The last hypothesis refers to the temporal dimension of experience. The study demonstrates that a high pace of internationalization deters entry mode switches since firms need time to acquire and assimilate knowledge coming from past offshoring initiatives. Our empirical analysis is based on the ORN (Offshoring Research Network) database, which is considered one of the most trustworthy sources in the offshoring context. It includes more than four thousand observations gathered through five surveys conducted between 2004 and 2011. In our opinion, this study provides key contributions to both Managerial and International Business literatures since it explains the effect of different experience facets on entry switch decisions.
ELIA, STEFANO
ING - Scuola di Ingegneria Industriale e dell'Informazione
21-dic-2017
2016/2017
La globalizzazione spinge le aziende a disaggregare le attività della catena del valore con lo scopo di raggiungere una maggiore efficienza e nuove risorse. Questo è di fondamentale importanza, poiché in questo modo le imprese possono far fronte alla competizione e cavalcare l’onda dello sviluppo tecnologico. Il fenomeno della delocalizzazione nacque nella metà degli anni ottanta ed era principalmente collegato ad attività manifatturiere. Dagli anni novanta in poi, le aziende iniziarono a delocalizzare soprattutto attività relative alle tecnologie dell’informazione e ai processi di ricerca e sviluppo e di ingegneria. Da un lato, la delocalizzazione comporta benefici in termini di crescita internazionale e accesso a nuove risorse; dall’altro, genera problemi riguardanti l’occupazione e le prestazioni aziendali. Vista l’importanza delle tendenze globali, le dinamiche relative alle modalità di entrata rappresentano un tema molto interessante ed attuale. Facendo riferimento alla letteratura relativa a questo argomento, si può identificare una struttura teorica esauriente. Infatti, diverse teorie spiegano le dinamiche attraverso le quali le aziende conducono il processo di internazionalizzazione. L’approccio per stadi, illustrato dalla teoria di Uppsala e dalla Product Lifecycle Theory, spiega come le aziende seguano un processo graduale di internazionalizzazione, secondo il quale aumentano il livello di attività nei vari mercati esteri man mano che acquisiscono esperienza riguardo tali mercati. La Transaction Cost Economics Theory mostra come le relazioni stabilite con attori locali possono ostacolare un cambio di modalità di entrata, mentre la Real Options Theory fa vedere come la presenza di clausole contrattuali rende l’impresa libera nel considerare un cambio in futuro. Secondo la Resource-Based Theory, lo stesso effetto si ottiene con la presenza di risorse finanziarie, tangibili ed intangibili, dato che quanto più un’azienda è grande, tanto maggiore sarà il numero di alternative riguardanti l’entrata in un mercato estero. Tra queste teorie, esiste un filo conduttore rappresentato dal rischio che le imprese devono affrontare quando scelgono una strategia di entrata nuova e poco conosciuta. Un cambio di modalità costringe le aziende a far fronte a difficoltà e costi derivanti dall’uso di una strategia d’entrata non padroneggiata. Conseguentemente, l’esperienza di delocalizzazione (i.e., l’esperienza ottenuta grazie a precedenti progetti di delocalizzazione) assume un ruolo fondamentale nel processo decisionale riguardante le scelte di modalità di entrata future, poiché riduce la quantità di incertezza percepita e favorisce l’utilizzo di strategie di entrata mai usate prima. Partendo dalla suddetta letteratura, la nostra principale domanda di ricerca si basa sul capire come l’esperienza influisce sulle scelte di cambio di modalità d’entrata nel contesto della delocalizzazione. Studi dimostrano l’esistenza di diverse dimensioni dell’esperienza e il loro impatto sul processo di apprendimento delle aziende. In particolare, nel campo dell’International Business, cinque dimensioni dell’esperienza rappresentano elementi non trascurabili, dal momento che impattano fortemente le decisioni relative ad un cambio di modalità di entrata. Di conseguenza, nella nostra tesi l’esperienza è stata scomposta in cinque sotto-elementi: la novità, la dimensione geografica, il successo, l’eterogeneità, e la dimensione temporale. Ciascuno di essi ha un effetto particolare sul cambio di strategia di entrata, pertanto ogni dimensione merita uno studio a sé. • Ipotesi 1: Aziende con molta esperienza in delocalizzazione hanno una probabilità maggiore di intraprendere un cambio di modalità di entrata rispetto ad aziende con meno esperienza. • Ipotesi 2: Aziende senza esperienza in un certo mercato hanno una probabilità minore di intraprendere un cambio di modalità di entrata rispetto ad aziende con esperienza. • Ipotesi 3: Aziende che hanno riscontrato un fallimento hanno una probabilità maggiore di intraprendere un cambio di modalità di entrata rispetto ad aziende che hanno avuto successo. • Ipotesi 4: Aziende che riscontrano alta distanza culturale tra i paesi di due iniziative consecutive hanno una probabilità minore di intraprendere un cambio di modalità di entrata rispetto ad aziende che riscontrano una bassa distanza culturale. • Ipotesi 5: Aziende che implementano iniziative di delocalizzazione con un alto ritmo hanno una probabilità maggiore di intraprendere un cambio di modalità di entrata rispetto ad aziende che implementano iniziative di delocalizzazione con un ritmo basso. La prima ipotesi riguarda il grado di novità delle iniziative di delocalizzazione. I risultati mostrano che le aziende che hanno implementato più iniziative all’estero si dimostrano più sicure nell’intraprendere un cambio di strategia d’entrata. L’ipotesi 2 fa riferimento ad imprese che entrano per la prima volta in un paese straniero. Tuttavia, l’analisi empirica dimostra che questo aspetto preso singolarmente non è significativo. La terza ipotesi si riferisce ad aziende che hanno avuto un’esperienza fallimentare. I dati confermano che le imprese sono più propense ad accettare un rischio maggiore con lo scopo di recuperare dalle perdite, intraprendendo un cambio di strategia di entrata con alta probabilità. La quarta ipotesi è legata al concetto di eterogeneità culturale, ma i risultati fanno emergere un comportamento imprevisto da parte delle aziende. Infatti, queste cambiano modalità di entrata se scelgono paesi culturalmente lontani, dato che le difficoltà nel trasferire le routine diventano una priorità. L’ultima ipotesi riguarda la dimensione temporale dell’esperienza. Lo studio effettuato dimostra che un alto ritmo di internazionalizzazione ostacola il cambio di strategia d’entrata, poiché le imprese hanno bisogno di tempo per assimilare la conoscenza proveniente da iniziative di delocalizzazione precedenti. La nostra analisi empirica si basa sul database dell’ORN (Offshoring Research Network), il quale viene considerato una delle risorse più affidabili nel campo dell’offshoring. Esso include più di quattromila osservazioni raccolte grazie a cinque questionari svolti tra il 2004 e il 2011. A nostro avviso, questa ricerca fornisce un valido contributo sia alla letteratura Manageriale che a quella riguardante l’International Business, poiché spiega come diversi aspetti dell’esperienza influenzano le decisioni riguardanti il cambio di modalità di entrata.
Tesi di laurea Magistrale
Tesi di laurea Magistrale
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