Digital transformation of multidisciplinary design firms: a sstematic analysis-based approach to change management

Considering the paradigm shifts that the digitalization is bringing about in the Architecture, Engineering, Construction, Operations (AECO) industry, the research explores the impact on the design process and the related practices. Specifically, the research investigates the digital transformation in multidisciplinary design firms under the primary perspectives of the design processes and organizational structures. The questions posed are: what changes are occurring in multidisciplinary design firms associated with the digitalization of the AEC industry? How to understand, analyze, and manage changes in the design processes and organizational structures? How to draw, calibrate and target change management strategies according to the context of change and the level of digital and BIM implementation? Considering these research questions, the present study is aimed to bring forth a better understanding of what process-oriented and organizational changes occur in multidisciplinary design firms, how they unfold in context, and what change management strategies can be developed to plan and lead a digital business transformation accordingly. To fulfil these objectives, the research develops a systematic, analysis-based approach to change management for supporting the transition to digital and BIM which is made up by the following components: 1) change management framework for identifying primary areas of investigation; 2) set of change analysis methods for analyzing and visualizing process-oriented and organizational changes through qualitative and quantitative assessments; 3) strategic lines and related action-based approaches for managing change in the design processes and organizational structures.

Processo, tecnologia, organizzazione: queste le dimensioni del cambiamento associate alla trasformazione digitale nelle società di progettazione. Molto si è indagato sul cambiamento dell’infrastruttura tecnologica, ancora poco invece sui cambiamenti a livello di processo e struttura organizzativa. La trasformazione digitale, tuttavia, passa sia attraverso l’innovazione di processo e l’implementazione di nuove tecnologie sia attraverso la riconfigurazione delle strutture organizzative. Per questo motivo, la mia tesi di dottorato affronta il tema della trasformazione digitale rispetto a queste due dimensioni: processo di progettazione e struttura organizzativa. L’obiettivo è comprenderne i cambiamenti nel contesto delle società di progettazione per supportare la definizione di strategie di transizione digital & BIM. In tal senso, la ricerca propone una metodologia analitico-sistematica per analizzare e comprendere i cambiamenti di processo e strutture organizzative come strumento di supporto alla transizione digital & BIM.