Tecniche e metodologie di facility management: un confronto internazionale

This thesis analyzes the subject of the facility management, market sector that is experiencing rapid growth and increasing demand both in Italy and worldwide. The scope of work is the identification of characteristic features of the main European countries within the industry. The methodology of the study is based on literature review, acquisition of market data, research, publications and professional articles and setting up a comparison between some countries considered to be representative of the sector (Spain, Italy, Germany and the UK). The discipline is recent, and rapidly evolving. Despite the significant development of the facility management market in Europe, a parallel development of an appropriate set of surveys and market studies has not made yet. Several European countries have produced analysis and industry reports of economic nature without ever providing appropriate levels of reliability and systematic nature. This makes impossible to retrieve consistent and homogeneous data, ideal for comparison. The expected results of comparative analysis regarding the identification of potential opportunities and threats specific to each country based on certain qualitative factors adequately chosen in order to predict what trends will follow the evolution of the international facility management in the years to come.

La presente tesi affronta la tematica del facility management, settore in grande espansione e dalla richiesta crescente tanto in Italia quanto nel mondo. Lo scopo del lavoro è l’individuazione di elementi caratteristici dei principali paesi europei nell’ambito del settore. La metodologia dello studio è basata sulla revisione della letteratura, acquisizione di dati da indagini di mercato, pubblicazioni e articoli specialistici e sull’impostazione di un confronto tra alcuni paesi considerati rappresentativi del settore (Spagna, Italia, Germania e Regno Unito). La disciplina è recente, in forte e continua evoluzione. Nonostante il significativo sviluppo del mercato dei servizi di facility management in Europa, ancora non si è verificato un parallelo sviluppo di un adeguato corredo di indagini e studi di mercato. Diversi paesi europei hanno prodotto analisi e rapporti settoriali di natura economica senza mai tuttavia fornire livelli appropriati di sistematicità e attendibilità. Ciò comporta l’impossibilità di reperire dati sempre consistenti e omogenei, ideali per un confronto. I risultati attesi dall’analisi comparata riguardano l’individuazione di eventuali opportunità e minacce specifiche per ogni paese, sulla base di alcuni fattori qualitativi adeguatamente scelti, per poter prevedere quali trend seguirà l’evoluzione del facility management internazionale negli anni a venire.