Precision medicine system of multiple sclerosis. A service system designed for multiple sclerosis with technology of precision medicine

This thesis was an investigation and demonstration of how service design methods and tools could be applied in precision medicine, especially in the field of multiple sclerosis (MS) condition improvement. The concept was defined by analyzing and matching the offerings supported by precision medicine and the demands of multiple sclerosis. A service system was designed to fit the needs of MS patients, the doctors and the society. The designed system collected MS patients’ data and uploaded these data into open source database. By using this cloud service, it was possible for personal doctors, medical institutes and NIH to cooperate and create value for individual patient and the general discovery of MS condition. The system also provided extra tools that included managing application for patients and digital assistant for doctors. The final project could be applied by US National institutes of health (NIH) to enlarge its influence.

Questa tesi vuole essere un’indagine ed una dimostrazione di come i metodi e gli strumenti del Service Design potrebbero essere applicati nella medicina di precisione; in particolare nel campo del miglioramento delle condizioni della sclerosi multipla (SM). Il concept è stato definito analizzando e abbinando gli attuali servizi offerti e supportati dalla medicina di precisione e le esigenze della sclerosi multipla. È stato quindi progettato un sistema di servizi volto a soddisfare le necessità dei pazienti affetti da SM, dei medici e della società. Il sistema progettato raccoglie i dati dei pazienti e li elabora all'interno di un database open source. Utilizzando questo servizio cloud, è possibile per i medici personali, l'istituto medico e il NIH collaborare al fine di creare un valore per il singolo paziente e la scoperta generale della condizione di SM. Il sistema fornisce infine alcuni strumenti aggiuntivi, quali: la gestione dell'applicazione per i pazienti e l'assistenza digitale per i medici. Il progetto, in concreto, potrebbe essere utilizzato e diffuso dagli Istituti Nazionali di Salute degli Stati Uniti (NIH) per ampliare la sua influenza.