Service design tour. A service to narrow the gap between students and professional world

Service Design Tour is a service that was created as a proposal for students of Product-service System Design (PSSD) of Politecnico di Milano and Service Design students from other European institutions, who feel the need to travel, get to know and see the companies and professionals in the field. The research, examined in chapter 2, reports several case studies and examples of services that have the aspects on which I wanted to base the service: - create and expand the professional network - travel and get to know new places - learn more about service design Recognizing the value that the Service Design Tour brings, this thesis aims to tell how it was born and has evolved, becoming a real service for university students who want to broaden their knowledge and start creating a professional network. To achieve the goal, a total of seven tours were organized, each in different European cities. Each tour brings with it a wealth of knowledge, which I wanted to gather in the various chapters dedicated to each city in which a Service Design Tour was made. To date, the service is known in the Service Design sector and is constantly expanding, a result of which I consider myself very satisfied.

Service Design Tour è un servizio che nasce come proposta per gli studenti di Product-service System Design (PSSD) del Politecnico di Milano e studenti di Service Design da altri enti Europei, che sentono la necessità di muoversi, andare a conoscere e vedere le aziende e i professionisti nel campo. La ricerca, esaminata nel capitolo 2, riporta diversi casi studio ed esempi di servizi che hanno degl’aspetti sui quali volevo basare il servizio: - creare e ampliare il network professionale - viaggiare e conoscere nuovi posti - imparare di più sul service design Riconoscendo il valore che il Service Design Tour porta, questa tesi si propone di raccontare come esso sia nato e si sia evoluto, diventando un vero e proprio servizio per studenti universitari che vogliono ampliare la loro conoscenza e iniziare a crearsi un network professionale. Per raggiungere l’obbiettivo sono stati organizzati un totale di sette tour, ognuna in città europee diverse. Ogni tour porta con se un bagaglio di conoscenza, che ho voluto raccogliere nei vari capitoli dedicati a ogni città in cui è stato fatto un Service Design Tour. Ad oggi, il servizio è conosciuto nel settore del Service Design ed è in continua espansione, un risultato del quale mi ritengo molto soddisfatta.