Systemic review of immigration phenomenon in Italy and introduction and implementation of the social and sustainable business model canvas within Ngo dealing with immigration

As Italy becomes a main destination for immigrants in the last 10 years, despite the economic crises in 2008, and considering that the number of immigrants coming to Italy in the last recent years is decreased comparing to the one after the economic crisis and the revolutions and wars in Middle East and North Africa, still immigration seen as a problem in Italy, especially illegal immigration where we can see it gets more focus from both political and public attention. This thesis gives insights on immigration phenomenon in Italy, with the literatures provided on immigration definition and background, integration, followed by brief description of the Italian immigration policies and legislation, asylum request procedure and reception system, to provide strong understanding its historical and current situation, and finally to come up with clear conclusion, future expectation and recommendations, that help in managing immigration issues. The second part of the thesis is focused on the introduction and implementation of the Social and Sustainable Business Model Canvas within NGO working in the field of immigration. Starting from a literature on social business and business model for Non-profit organization to show the co-relation between immigration and this model, to show how it can be used as a useful tool by NGOs, how to implement it within its operation and activities for possible improvements and come up with better solutions that align with its social mission, capturing and delivering social values, and the need of working in a sustainable way to face the challenges comes from this phenomenon. Moreover, the thesis consists of a practical work to be done in a selected organization (Naga), an organization working with immigration issues, in Milano, a city which becomes one of the most hotspot of immigration in the recent years, as it has many immigrants coming, with more work and support are needed. Starting from analysing the current situation of the selected organization (As IS situation) and its learning process to understand its operations, activities and find out the difficulties and challenges it has to come up with possible improvement and development of both inter-organizational factors and intra-organizational relations through implementing the social and sustainable business model which is the start point to come up with different proposals the organization can conduct to improve its overall situation and provide better services and solutions answering the immigration needs, as well as the social needs and enhance the sustainability. The last chapter of the thesis consists of conclusions, recommendations, opinions and future expectations regarding the immigration policies and situation in Italy.

Mentre l'Italia diventa una destinazione principale per gli immigrati negli ultimi 10 anni, nonostante le crisi economiche del 2008, e considerando che il numero di immigrati che arrivano in Italia negli ultimi anni è diminuito rispetto a quello dopo la crisi economica e le rivoluzioni e guerre in Medio Oriente e Nord Africa, ancora l'immigrazione vista come un problema in Italia, in particolare l'immigrazione clandestina, dove possiamo vedere che ottiene maggiore attenzione da parte sia di attenzione politica che pubblica. Questa tesi fornisce approfondimenti sul fenomeno dell'immigrazione in Italia, con le letterature fornite sulla definizione e il background dell'immigrazione, l'integrazione, seguita da una breve descrizione delle politiche e della legislazione italiana sull'immigrazione, procedura di richiesta di asilo e sistema di accoglienza, per fornire una forte comprensione della sua situazione storica e attuale e infine di arrivare a conclusioni chiare, aspettative e raccomandazioni future, che aiutano a gestire le questioni relative. L'altra parte della tesi è incentrata sull'introduzione e l'implementazione del Modello di Telaio Aziendale Sociale e Sostenibile all'interno di ONG che operano nel campo dell'immigrazione. Partendo da una letteratura sul social business e modello di business per l'organizzazione senza scopo di lucro per mostrare la correlazione tra immigrazione e questo modello, per mostrare come può essere usato come uno strumento utile dalle ONG, come implementarlo nel suo funzionamento e attività per possibili miglioramenti e trovare soluzioni migliori che si allineano con la sua missione sociale, catturando e offrendo valori sociali, e la necessità di lavorare in modo sostenibile per affrontare le sfide viene da questo fenomeno. Inoltre, la tesi consiste in un lavoro pratico da svolgere in una organizzazione selezionata (Naga), un'organizzazione che si occupa di questioni relative all'immigrazione, a Milano, una città che diventa uno degli hotspot più migratori negli ultimi anni, in quanto ha molti gli immigrati che arrivano, con più lavoro e supporto sono necessari. Partendo dall'analisi della situazione attuale dell'organizzazione selezionata (come situazione IS) e del suo processo di apprendimento per comprenderne le operazioni, le attività e scoprire le difficoltà e le sfide che deve affrontare il possibile miglioramento e sviluppo di entrambi i fattori inter-organizzativi e intra - relazioni organizzative attraverso l'implementazione del modello di business sociale e sostenibile che è il punto di partenza per presentare diverse proposte che l'organizzazione può condurre per migliorare la sua situazione generale e fornire servizi e soluzioni migliori rispondendo alle esigenze di immigrazione, nonché ai bisogni sociali e migliorare la sostenibilità. L'ultimo capitolo della tesi è costituito da conclusioni, raccomandazioni, opinioni e aspettative future riguardanti le politiche e la situazione dell'immigrazione in Italia.