PSSD in China : research on the current situation and design for the future development

Since 2016, Chinese government had regarded innovation and design as two important national strategies. At the same time the government launched a series of guiding reports and policies, advocating that traditional Chinese manufacturers should conduct the servitization of manufacturing and traditional service industries should realize modernization as soon as possible. More and more enterprises were aware of the importance of changes and potentials of design, recruiting more designers or paying more on design consultant companies than before. Therefore, as a new design discipline focus on system innovation and design, PSSD has possibilities to fulfill the needs of both government and industry. To Chinese designers, development of PSSD is a good opportunity to them as well. However, to PSSD, the recognition of Chinese people is limited. Recently, PSSD was only known among a small circle in China, even if lots of people actually have done many things related to PSSD. A good example is a very popular concept called “new retail”, whose concept is similar with PSSD although it only was used in retail industry. So, PSSD in China is a topic worth to be discussed and developed. What is the current status of PSSD in China? What are possibilities of PSSD in China? What Challenges is PSSD facing or would face in China? And how to develop it? These questions are about to be answered in this thesis. The interview was the key method used in research. The interviewees consisted of potential stakeholders such as designers, professors, entrepreneurs, managers and governors in government. The related books, papers, cases or websites mentioned by interviewees were collected as extensions. The research outcomes, results came primarily from perspectives, experiences and insights given by interviewees. Then according to the results, a design concept for PSSD development in China I proposed, aiming to link PSSD to academic, industry and government, to form a PSSD network and an eco-system to facilitate the development of PSSD sustainable and continuously.

Dal 2016, il governo cinese ha considerato l'innovazione e il design due delle strategie nazionali più importanti. Allo stesso tempo, il governo ha lanciato una serie di relazioni e politiche di riferimento, sostenendo che i produttori tradizionali cinesi dovrebbero condurre la servitizzazione della produzione e le industrie di servizi tradizionali dovrebbero ammodernarsi prima possibile. Sempre più aziende erano consapevoli dell'importanza dei cambiamenti e delle potenzialità del design, reclutando più progettisti o investendo di più su società di consulenza progettuale rispetto a prima. Pertanto, come nuova disciplina focalizzata sull'innovazione e sul design del sistema, PSSD ha delle possibilità di soddisfare le esigenze sia del governo, sia dell'industria. Lo sviluppo del PSSD è allo stesso tempo una buona opportunità anche per i designer cinesi. Comunque, la popolazione cinese riconosce il PSSD in modo limitato. Di recente, il PSSD era conosciuto solo a una piccola cerchia di persone in Cina, anche se molte persone hanno effettivamente realizzato molti progetti legati al PSSD. Un buon esempio è un concetto molto popolare chiamato "new retail", il cui concetto è simile al PSSD, sebbene sia stato usato solo nell'industria della vendita al dettaglio. Quindi, il PSSD in Cina è un argomento che merita di essere discusso e sviluppato. Qual è lo stato attuale di PSSD in Cina? Quali sono le possibilità di PSSD in Cina? Quali sono le sfide affrontate o che dovrebbe affrontare il PSSD in Cina? E come svilupparlo? Queste domande saranno discusse in questa tesi. L'intervista è stata il metodo chiave utilizzato nella ricerca. Gli intervistati comprendevano potenziali stakeholder come designer, professori, imprenditori, manager e uomini di governo. I relativi libri, documenti, casi o siti web citati dagli intervistati sono stati raccolti come estensioni. I risultati della ricerca provengono principalmente da considerazioni, esperienze e approfondimenti forniti dagli intervistati. Quindi, in base ai risultati, è stato proposto un concept di progettazione per lo sviluppo del PSSD in Cina, con l'obiettivo di collegarlo a livello accademico, industriale e governativo, per formare una rete e un ecosistema per facilitare lo sviluppo di PSSD in modo sostenibile e continuo.