Luxury : a fulfilled desire

What is luxury and how does such essence makes a hotel different from a usual hotel? What framework defines luxury in a hotel? And most importantly, what could possibly make someone spend $6000 at the Ritz Paris or $11,000 at the Burj Al Arab in Dubai for a night’s stay? For most, being utterly pampered in an extravagant environment with a distinguished and personalized service is what defines luxury. The new millennium has brought a whole new perspective on luxury hotels; who knows what trends will be next. At such hotels, there are guests who return again to hotels that resemble their own opulent residences. Some stay to experience the luxury that others take for granted. There are business travellers who enjoy the residential setting with state-of-the-art technology, while there are others who don’t feel comfortable staying in a traditional setting. Therefore, catering to the needs of returning guests or new guests, business or leisure travellers, and young or old travellers is challenging. There are certain factors, that if balanced, will influence the perception of luxury and will, therefore, satisfy travellers’ various needs. What creates the appealing atmosphere, what makes the stay memorable and what are the essential criteria of designing luxury hotels are explored in this thesis. The outcome of this research is intended to inform architects and planners about some of the evolving conditions they can control in order to provide guests with a satisfactory stay. An analysis of the evolving concept of luxury in hotels is presented. The thesis illuminates the guidelines used to rate luxury hotels around the world. In brief, the thesis attempted to be an effort to link both quantifiable and non- quantifiable attributes through research, literature reviews, case studies, observations, and guests’ surveys.

Cos'è il lusso e in che modo tale essenza rende un hotel diverso da un normale hotel? Quale struttura definisce il lusso in un hotel? E, cosa più importante, che cosa potrebbe far spendere qualcuno a $ 6000 al Ritz Paris o $ 11.000 al Burj Al Arab a Dubai per una notte di soggiorno? Per la maggior parte, essere completamente coccolati in un ambiente stravagante con un servizio distinto e personalizzato è ciò che definisce il lusso. Il nuovo millennio ha portato una nuova prospettiva sugli hotel di lusso; chissà quali saranno le tendenze successive. In questi hotel ci sono ospiti che ritornano in hotel che assomigliano alle loro opulente residenze. Alcuni rimangono per sperimentare il lusso che altri danno per scontato. Ci sono viaggiatori d'affari che amano l'ambiente residenziale con tecnologia all'avanguardia, mentre ci sono altri che non si sentono a proprio agio soggiornando in un ambiente tradizionale. Pertanto, soddisfare i bisogni degli ospiti di ritorno o di nuovi ospiti, viaggiatori d'affari o di piacere e giovani o vecchi viaggiatori è una sfida. Ci sono alcuni fattori che, se equilibrati, influenzeranno la percezione del lusso e, quindi, soddisferanno le varie esigenze dei viaggiatori. Ciò che crea l'atmosfera attraente, ciò che rende il soggiorno memorabile e quali sono i criteri essenziali per progettare gli hotel di lusso sono esplorati in questa tesi. Il risultato di questa ricerca ha lo scopo di informare gli architetti e i progettisti su alcune delle condizioni in evoluzione che possono controllare al fine di offrire agli ospiti un soggiorno soddisfacente. Viene presentata un'analisi dell'evoluzione del concetto di lusso negli hotel. La tesi illumina le linee guida utilizzate per valutare gli hotel di lusso in tutto il mondo. In breve, la tesi ha tentato di essere uno sforzo per collegare attributi sia quantificabili che non quantificabili attraverso ricerche, revisioni della letteratura, studi di casi, osservazioni e sondaggi per gli ospiti.