La sfida del design nell'accettazione dei wearables in ambito lavorativo : sviluppo di un guanto intelligente per la gestione dei sistemi RFID

With regard to industry 4.0, today we are seeing a rapid expansion of all those technologies that are easily applied because they are low-cost and simply can be embedded into product / service systems. The industrial sector sees the spread of sensors such as RFID to identify, track, organize elements and, following the dynamics of mass diffusion, RFID technology is applicable in many systems and services for logistics, manufacturing, retail, and so on. In this context the use of wearables to perform an activity is the way to promote agile, dynamic and natural productivity. Despite the good intentions, the choice to use this type of products is often risky and not considered in the workplace: factors of acceptance, privacy, control, and consequently mistrust and skepticism of the workers (the real end users) come into play. The thesis project want to challenge these problems, proposing a wearable for the management of RFID systems, which takes into account the socio-cultural and security aspects necessary for the right integration of technology into the work sector. The product is referring to various fields of application and sectors, as an overview of the use of the device. In all realities, it relies on the values ​​of naturalness and satisfaction of workers.

Nell’ottica di industria 4.0 si vede oggi una rapida espansione di tutte quelle tecnologie che risultano facilmente applicabili perché a basso costo e agevolmente integrabili nei sistemi di prodotti/servizi. Nel settore industriale la diffusione di massa di sensori come gli RFID per identificare, tracciare, organizzare elementi è in rapida ascesa e, seguendo le dinamiche di diffusione trova applicazione in molti sistemi e servizi per la logistica, la manifattura, il retail, e così via. In questo contesto, l’adozione di wearables per svolgere funzioni e task è il passo per favorire la produttività agile, dinamica e naturale. Nonostante i buoni propositi, la scelta di impiegare questa tipologia di prodotti è spesso rischiosa e tenuta poco in considerazione nell’ambiente lavorativo: entrano infatti in gioco fattori di accettazione, privacy, controllo, e di conseguenza diffidenza e scetticismo da parte dei lavoratori, ovvero i reali utenti finali. L’elaborato di tesi va a sfidare queste problematiche, proponendo un wearable per la gestione dei sistemi RFID, che tenga in considerazione gli aspetti socio-culturali e di accettazione necessari per la giusta integrazione della tecnologia nel mondo del lavoro. Il prodotto si riferisce a molteplici campi di applicazione e settori, offrendo una panoramica trasversale dell’utilizzo del device. In tutte queste realtà, si inserisce trasparentemente nel flusso di lavoro di chi lo utilizza, facendo leva sui valori di naturalezza e soddisfazione dei lavoratori.