New ways and new spaces of working : a support tool for workplace easy spatial sizing (WEST)

Organizing the workspace in the right way has become a priority for many companies that want to promote productivity and facilitate collaboration among their employees. In order to design and plan a functional work environment, it is therefore necessary to know the company's objectives, with its specific ways of working and the needs of each individual employee; the participation of each employee for structuring and defining a company’s workplace is therefore fundamental. At present, however, there are still no methodologies or tools which can support the design of workspaces starting from these fundamental elements. The target of this research is to elaborate a concrete method suitable to correctly size a multiplicity of workspaces that can host as many activities. Thus, this thesis develops a support tool in the spatial sizing of work environments, starting from the question: how can different types of spaces be correctly, quickly and efficiently sized within a workplace, to respond the needs of each individual company and its employees? The first part of the research proposes a general classification of the different types of space within an office building and of the various activities related to them. Later, some investigations have been conducted in companies that have recently re-planned their office spaces and in others that want to transform their ones. These analyses have been followed by questionnaires addressed to a sample of employees, aimed at analysing the way they work and their opinions regarding the extent to which the workspace supports their needs. The development of the final tool is based on these data. This tool simplifies the complex processes of planning and designing the modern office space, hence it has been called Workplace Easy Sizing Tool (WEST). WEST can be used both by the companies themselves, in defining their needs, and by architecture firms and consultants in the design phases of their clients’ office space.

Organizzare lo spazio di lavoro nel modo corretto è diventata una priorità per molte aziende che desiderano promuovere la produttività e facilitare la collaborazione tra i dipendenti. Al fine di progettare e pianificare un ambiente di lavoro funzionale è dunque necessario conoscere gli obiettivi dell’azienda, con le sue specifiche modalità di lavoro e le esigenze di ogni singolo dipendente; è perciò fondamentale anche la partecipazione del singolo impiegato per la strutturazione e la definizione del workplace aziendale. Ad oggi, tuttavia, non esistono ancora metodologie né strumenti in grado di supportare la progettazione degli spazi di lavoro a partire da questi elementi fondamentali. Questa ricerca ha quindi l’obiettivo di elaborare un metodo concreto adatto a dimensionare correttamente una molteplicità di spazi di lavoro che possano ospitare altrettante attività. Pertanto, questa tesi sviluppa uno strumento di supporto nel dimensionamento spaziale degli ambienti di lavoro, partendo dal quesito: come possono le diverse tipologie di spazi all’interno di un luogo di lavoro essere dimensionate correttamente, in maniera rapida ed efficiente, per rispondere alle esigenze proprie di ogni singola azienda e dei suoi lavoratori? La prima fase della ricerca propone una classificazione generale delle varie tipologie di spazio all’interno di un edificio per uffici basato sulla politica Smart Work e delle diverse attività ad esse correlate. Successivamente sono state condotte delle indagini in alcune aziende che hanno rivisitato di recente i propri spazi ufficio e di altre che vogliono trasformare i loro. Tali analisi sono state seguite da un sondaggio, tramite questionari indirizzati ad un campione di lavoratori, mirato ad analizzare il loro modo di lavorare e la loro opinione riguardo alla misura in cui lo spazio supporta le loro esigenze. Lo sviluppo dello strumento finale è basato su questi dati. Questo strumento semplifica i complessi processi di pianificazione e progettazione dello spazio ufficio moderno, per questo è stato chiamato Workplace Easy Sizing Tool (WEST). WEST può essere utilizzato sia dalle aziende stesse, nella fase di definizione dei propri bisogni, sia da studi di architettura e consulenza nelle fasi di progettazione vera e propria dello spazio ufficio dei propri clienti.