The creation of value and waste established by risk management in new product development through the application of lean approach

The thesis investigates the interaction area between Risk Management (RM) and New Product Development (NPD) and it focuses on understanding how Risk Management creates value and non-value inside processes of NPD and what are the reasons behind RM failure in providing value. It’s not always clear the final contributions of RM, there are misalignments between process and final objectives, and there is lack of RM consequences on project performances. Starting from that, the aim of the thesis is to explore valued added and not valued added activities of RM in NPD, seek the nature of failure and develop a tailored Risk Management to New Product Development using the Lean approach, in order to highlight value creation and waste production. The empirical contribution has been conducted through a Case Study company located in Denmark, that provides the environment and the system to develop the framework. Moreover, the Case Study company becomes the source of data collection, that it has been used to answer to thesis research questions. RM is perceived as a “tick the box” activity to satisfy board management, the commitment is poor, it is missing flow of information and a more structured and global approach is required. Starting from that, VGM framework (Value Gate Map) has been created providing a methodology to design Risk Management from the early stages of NPD. VGM finds the basis on the literature review for what concerns waste categories and values axes and the Lean approach shapes the model on the principles of value, value stream, perfection, people, flow etc. VGM framework has been tested and validated on the Case Study company collecting enthusiasm and approval for future implementation. Empirical contribution and the use of the model proves that value for RM is not simply implementing procedures, but it’s making them valuable along all process through multiple perspectives and making knowledge on risk communicable and usable along all the steps of New Product development.

La tesi si occupa di analizzare l’area di iterazione tra Analisi del Rischio e lo sviluppo di Nuovi Prodotti focalizzandosi nell’esplorare come l’Analisi del Rischio crea valore e spreco all’interno dei processi di ricerca e sviluppo. In più, esplora quali sono le ragioni dietro al fallimento dell’Analisi di Rischio nel creare valore. Non è sempre chiaro il contributo finale dell’Analisi del Rischio, esistono lacune tra processi e obiettivi finale, e persiste una mancanza di conseguenze sulle performance di progetto. Partendo da questo, lo scopo della tesi è quello di esplorare le attività che danno valore e non nell’Analisi del rischio, cercare la natura del fallimento in questa interazione e sviluppare una Gestione del Rischio su misura per lo sviluppo di Nuovi Prodotti usando un approccio Lean, con il fine di mettere in evidenza la creazione di valore e la produzione di sprechi. Il contributo empirico è stato supportato da un Caso di Studio con un’azienda localizzata in Danimarca, che ha fornito il contesto e l’ambiente per sviluppare un nuovo framework. Inoltre, l’azienda del Caso di Studio è stata utilizzata come fonte per la collezione di dati che confermano che sono stati usati per rispondere alle domande di ricerca iniziali. L’analisi del Rischio è percepita come una semplice attività da spuntare per soddisfare il Consiglio di Gestione, l’impegno è minimo, manca il flusso di informazioni ed è richiesto un approccio più strutturato e globale. Partendo da questo, il framework VGM è stato sviluppato, fornendo un metodo per architettare l’Analisi di Rischio dalle prime fasi dello sviluppo del prodotto. VGM trova fondamento nella letteratura per quanto riguarda le categorie di spreco e gli assi prospettici del valore, nonché è basato su un approccio Lean. Lo sguardo Lean infonda al modello i principi di valore, trasmissione del valore, perfezione, persone e flusso, ma più in generale, tutti i principi Lean plasmati sull’assetto del rischio. Il framework VGM è stato validato e testato nell’azienda, raccogliendo entusiasmo e approvazione per implementazione futura. Nonché, il contributo empirico e l’uso del 8 modello ha validato che il valore dell’Analisi del Rischio non risiede nella mera implementazione di procedure, ma nel renderle valorizzate lungo il processo con una visione multi-prospettica e creando conoscenza intorno al Rischio che sia comunicabile e utilizzabile.