Analyzing the complexity in adopting quality 4.0 : the SNGB approach

The present work intends to analyse how much the theoretical concepts of quality can be implemented in the real time organization environment. The introduction of Fourth industrial revolution has incited a growing need among the organisations to adapt the quality concepts to its fullest extent. This constituted the prerequisite for this thesis, which address on how these needs can be categorized and applied in the institutional context. The case study taken in this research presents a similar situation encountered by the company. The study and the analysis were carried out according to the survey and the proposal is made based on recent developments in quality. The hypothesis developed has supported not only on this particular case but also can be referred as a roadmap for future research considering the upcoming developments in the industrial revolution for both SME (Small and medium enterprises) and large-scale organizations. Further this approach helps organization for better understanding and implementation of Industry 4.0 concepts from top level executives to bottom level workers.

Il presente lavoro intende analizzare quanto i concetti teorici di qualità possono essere implementati nell'ambiente organizzativo in tempo reale. L'introduzione della Quarta rivoluzione industriale ha stimolato un crescente bisogno da parte delle organizzazioni di adattare i concetti di qualità nella sua massima estensione. Ciò costituiva il prerequisito per questa tesi, che si rivolge a come queste esigenze possono essere categorizzate e applicate nel contesto istituzionale. Il caso di studio preso in questa ricerca presenta una situazione simile incontrata dall'azienda. Lo studio e l'analisi sono stati condotti secondo il sondaggio e la proposta è stata fatta sulla base dei recenti sviluppi qualitativi. L'ipotesi sviluppata ha supportato non solo questo caso particolare, ma può anche essere indicata come una tabella di marcia per la ricerca futura, considerando i futuri sviluppi della rivoluzione industriale sia per le PMI (Piccole e medie imprese) che per le grandi organizzazioni. Inoltre, questo approccio aiuta l'organizzazione a comprendere e implementare meglio i concetti di Industry 4.0 dai dirigenti di alto livello ai lavoratori di livello inferiore.