Dashboard design and implementation fro forecasting accuracy report : Whirlpool corporation

This document presents the development of a Dashboard as a tool for reporting the accuracy in the budget planning forecasts for the Cooking Platform which belongs to the area of GPO (Global Product Organization) in Whirlpool Corporation. It is based on the personal experience of an internship inside the Company at the Cassinetta offices, combined with the knowledge acquired through the master courses of Management Engineering at the Politecnico di Milano. The process consisted on the following activities: 1. Understand how the projects inside GPO are managed 2. Review which KPIs were used to measure the accuracy 3. Review the visual approach to present the information 4. Design and select the new KPIs and its correspondent measure methods 5. Design the Layout of the new Dashboard 6. Implement the Dashboard to report the accuracy of forecasts For the design of the Dashboard layout and its visual approach, a literature research was conducted to obtain the basis on which these tools are developed, therefore, not to exceed the amount of information inside the report, select the right type of graphical charts, and know which types of color combinations could be used. As for the functional design or data management, Google Scripts was one of the main tools used together with the G-suite for the automation of functions; also, the Google Query function was key to perform the dynamic interactions with users. The final Dashboard proved to be useful to spot information more easily and determine where were the biggest deviations within the different architectures that composed the Cooking Platform. This work can be used to further develop a Dashboard with the IT department of the company, in order to have more secure and reliable data.

Questo documento presenta lo sviluppo di una Dashboard come strumento per riportare l'accuratezza nelle previsioni di pianificazione del budget per la piattaforma di cottura che appartiene all'area di GPO (Global Product Organization) di Whirlpool Corporation. Si basa sull'esperienza personale di uno stage all'interno dell'Azienda presso gli uffici Cassinetta, in combinazione con le conoscenze acquisite attraverso il master di Ingegneria Gestionale presso al Politecnico di Milano. Il processo consisteva nelle seguenti attività: 1. Comprendere come vengono gestiti i progetti all'interno del GPO 2. Riesaminare quali KPI sono stati utilizzati per misurare l'accuratezza 3. Rivedere l'approccio visivo per presentare le informazioni 4. Progettare e selezionare i nuovi KPI e i relativi metodi di misurazione corrispondenti 5. Progettare il layout della nuova Dashboard 6. Implementare il dashboard per segnalare la precisione delle previsioni Per la progettazione del layout di Dashboard e del suo approccio visivo, è stata condotta una ricerca bibliografica per ottenere le basi su cui questi strumenti sono sviluppati, e quindi non superare la quantità di informazioni all'interno del report, selezionare il giusto tipo di grafici grafici, e sapere quali tipi di combinazioni di colori potrebbero essere utilizzati. Per quanto riguarda la progettazione funzionale o la gestione dei dati, Google Scripts è stato uno dei principali strumenti utilizzati insieme a G-suite per l'automazione delle funzioni; anche la funzione Google Query è stata la chiave per eseguire le interazioni dinamiche con gli utenti. Il Dashboard finale si è rivelato utile per individuare le informazioni più facilmente e determinare dove erano le deviazioni più grandi all'interno delle diverse architetture che componevano la piattaforma di cottura. Questo lavoro può essere utilizzato per sviluppare ulteriormente un Dashboard con il reparto IT dell'azienda, al fine di disporre di dati più sicuri e affidabili.