The analyzed topics want to understand the relationship between the fashion system and the consumer 2.0. Nowadays companies must put the consumer at the center of their business strategies, favoring a memorable customer experience thanks to the use of technology. In order to build customer loyalty, brands must involve them in their value system and make them fall in love. Dress App is a smartphone application that allows, through the creation of a personalized virtual avatar, to wear and customize online the clothes on the platform.
I temi trattati sono volti alla comprensione della relazione tra il sistema moda e il consumatore 2.0. Le aziende oggi devono porre il consumatore al centro delle proprie strategie di business, favorendo una customer experience memorabile grazie all'impiego delle tecnologie. Allo scopo di fidelizzare il cliente, i brand devono coinvolgerlo all'interno del proprio sistema di valori e farlo innamorare. Dress App è un'applicazione per smartphone che permette, tramite la realizzazione di un avatar virtuale personalizzato, di indossare e customizzare online gli abiti presenti sulla piattaforma.
Dress app. Customer experience nell'era digitale e virtuale
PROFETA, GIULIA
2017/2018
Abstract
The analyzed topics want to understand the relationship between the fashion system and the consumer 2.0. Nowadays companies must put the consumer at the center of their business strategies, favoring a memorable customer experience thanks to the use of technology. In order to build customer loyalty, brands must involve them in their value system and make them fall in love. Dress App is a smartphone application that allows, through the creation of a personalized virtual avatar, to wear and customize online the clothes on the platform.File | Dimensione | Formato | |
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https://hdl.handle.net/10589/146857