Design innovation e nuovi significati. Scenari futuri per l'archiviazione

Today, fast technological progress has triggered profound changes in society, in individuals lifestyle and also in their value system. Companies (especially small ones, like SMEs), instead of seeking new solutions in line with cultural changes, have continued to invest resources in the development of incremental innovations. The consequences are mainly that consumers are confused, and the competition among industries have increased exponentially. As emerges from this work, the Design-Driven Innovation, which uses Design tools to investigate new meanings of things, is the only type of innovation which is still able to bring companies a competitive advantage. Therefore, we identified numerous case studies concerning companies belonging to different sectors, which succeed or failed while facing change. This research served to identify some patterns which constitute factors that prevent or facilitate the success of innovation activities. In order to practice the acquired knowledge, a real case study was taken into consideration: Cartoplast Bertesi, an Italian SME operating in the market of Filing solutions and specialized in the production of suspension files. The Modenese company, following the changes imposed by digitalization phenomena in the office sector, currently witnesses a decrease in her sales volumes and it struggles in identifying new market opportunities. After the conduction of field research concerning the characteristics of the company and its market, it has been decided to adopt the Strategic Design typical approach, in order to explore new directions and save the corporate legacy. Therefore, some scenarios about the concept of the Future of Filing have been generated and each of these was presented to the company. During the meeting both the innovativeness, the feasibility, and the feasibility of the ideas have been judged and finally, one of these was selected. The identified Scenario (which hypnotizes Filing as the tool for ordering complexity) was then implemented in a project proposal that was tested both with possible users and with company employees.

Oggi giorno, il rapido progresso tecnologico ha innescato profondi cambiamenti nella società, negli stili di vita degli individui e nel loro sistema di valori. Le imprese, specialmente le PMI, invece che ricercare nuove soluzioni al passo con i cambiamenti culturali, hanno continuato ad investire nello sviluppo di innovazioni incrementali, le quali hanno aumentato esponenzialmente la competizione tra loro e confuso i consumatori. Come emerge da questo lavoro, l’unica innovazione ancora in grado di portare vantaggio competitivo alle aziende è la Design Driven Innovation, la quale sfrutta gli strumenti di questa Disciplina per investigare nuovi significati delle cose. Sono stati quindi individuati casi studio di imprese, provenienti da diversi settori, che hanno avuto successo o sono fallite nell’affrontare il cambiamento. Questa ricerca è servita per identificare alcuni fattori che impediscono o agevolano il successo di attività di innovazione. Per mettere in pratica le conoscenze acquisite, si è preso in considerazione un caso studio reale di una PMI italiana operante nel settore dell’Archiviazione cartacea e specializzata nella produzione di cartelle sospese: la Cartoplast Bertesi. L’azienda modenese, in seguito ai cambiamenti imposti dalla digitalizzazione nel settore dell’ufficio, vede attualmente diminuire i propri volumi di vendita e fatica nell’individuazione di nuove opportunità. Dopo una ricerca sul campo finalizzata allo studio delle caratteristiche dell’impresa e del suo settore di riferimento, si è scelto di adottare l’approccio tipico del Design Strategico, ai fini di esplorare nuove direzioni e salvare l’eredità aziendale. Si sono pertanto generati Scenari che ipotizzano nuove accezioni future per il concetto di Archiviazione e ognuno è stato poi presentato all’azienda, dove insieme ne si sono valutate l’innovatività, la fattibilità e la coerenza ed infine si è giunti alla selezione di uno di questi. Lo scenario individuato (riguardante l’archiviazione come strumento per ordinare la complessità) è stato infine concretizzato in una proposta progettuale che è stata testata sia con possibili utenti, sia con i dipendenti dell’impresa.