the thesis concerns the management of customer - logistics operator relationship, showing how to implement a continuous improvement program in order to make the collaboration stable, strong and positive in the long term
La tesi tratta della gestione del rapporto tra cliente e operatore logistico, mostrando come applicare un programma di miglioramento continuo per rendere la relazione sempre più stabile, duratura e proficua
The logistics outsourcing relationship management. The development of a KPI system and program of continuous improvement
CICERI, SIMONE
2018/2019
Abstract
the thesis concerns the management of customer - logistics operator relationship, showing how to implement a continuous improvement program in order to make the collaboration stable, strong and positive in the long termFile allegati
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https://hdl.handle.net/10589/150906