The creation of an index to assess the digital payments performance of a country

The last decade has witnessed a vertiginous development of technology. This has changed the way people communicate and interact with each other. In the same manner that technological evolution has made messages transition from letters to emails, it has pushed the change from cash to cashless. Electronic payments have evolved hand in hand with the needs of the population, becoming the answer to lack of financial inclusion in less developed countries and the way to connect businesses worldwide. This thesis focuses on the analysis of the performance of digital payments at national level, with the objective to create a global composite index that will allow for the comparison among nations, to find what makes the difference between a best and worst performer.

L'ultimo decennio ha visto uno sviluppo vertiginoso della tecnologia. Ciò ha cambiato il modo in cui le persone comunicano e interagiscono tra loro. Allo stesso modo in cui l'evoluzione tecnologica ha fatto passare i messaggi dalle lettere alle e-mail, ha spinto il passaggio dal cash al cashless. I pagamenti elettronici si sono evoluti di pari passo con le esigenze della popolazione, diventando la risposta alla mancanza di inclusione finanziaria nei paesi meno sviluppati e al modo di collegare le imprese in tutto il mondo. Questa tesi si concentra sull'analisi delle prestazioni dei pagamenti digitali a livello nazionale, con l'obiettivo di creare un indice composito globale che consentirà il confronto tra le nazioni, per trovare ciò che fa la differenza tra il migliore e il peggiore paese.