The HR digital transformation phenomenon and the Campari Group business case

The report developed analyzes the actual transformation phenomenon related to processes, instruments and role of Human Resources within firms. It starts with an analysis of the major trends pursued by companies, and then focuses on the necessity to acquire a position of greater strategic relevance with the aim to guide employees along the digital evolution process. It continues with a well-structured and detailed analysis of the Digital Recruiting project implemented by Campari Group flanked by the consulting company PwC Italy - People & Organization division. Here, the Group’s needs, the desired recruitment-to-hiring process and the associated benefits are presented, and then the fundamental principles of the agile methodology used are illustrated, with a focus on the different project steps and the actions taken - both online on system and offline between the business teams, both intra- and inter-company. The analysis proceeds with the recognition of the difficulties and obstacles encountered during the whole project and it ends with a consideration about the importance and the impact that people - in particular their emotions and their well-being - have, and must continue to have, on organizations’ businesses. To summarize, what this thesis wants to highlight is the need to recognize and promptly face the current digital transformation, pursuing a people-centricity mindset over the pure technological affair, because a change should always be seen as an opportunity for evolution and progression, with the aim to offer a tangible improvement of people's lives and bringing value- added to the society both as a company and as individuals.

Il report sviluppato va ad analizzare l’attuale fenomeno di trasformazione dei processi, degli strumenti e del ruolo delle Risorse Umane all’interno delle aziende. Si parte dall’analisi dei maggiori trend perseguiti dalle aziende, per poi andare a focalizzarsi sulla necessità di ricoprire una posizione di maggiore rilevanza e strategicità con la finalità di accompagnare i dipendenti all’interno del processo di evoluzione digitale. Si prosegue con un’analisi strutturata e dettagliata riguardante il progetto di Digital Recruiting implementato dal Gruppo Campari con l’affiancamento della società di consulenza PwC Italy – divisione People & Organization. In questo contesto vengono esposte le necessità del Gruppo, il processo implementato ed i benefici ad esso legati, per poi passare ad esporre i cardini della metodologia ‘agile’ utilizzata, con focus sui diversi step di progetto e sulle azioni intraprese, sia a sistema che extra-sistema, sia intra- che inter-aziendale. L’analisi si conclude con il riconoscimento delle difficoltà e degli ostacoli incontrati e si sofferma su una riflessione legata all’importanza e all’impatto che le persone – in particolare le loro emozioni ed il loro benessere – hanno, e debbano continuare ad avere, sul business di un’organizzazione. Quello che – per riassumere – questa tesi vuole evidenziare è la necessità di riconoscere ed affrontare prontamente l’attuale trasformazione digitale, senza mai trascurare la centralità delle persone sul puro affare tecnologico: un cambiamento dovrebbe essere sempre visto come opportunità di evoluzione e progressione, con l’obiettivo di offrire un miglioramento tangibile alla vita delle persone ed apportare un valore aggiunto alla società, sia come realtà aziendale che come singoli individui.