Service design for pro-environmental behavior : single use plastic prevention in Kerala, India

Increasing municipal solid waste is one of the major concerns plaguing low income and middle income countries around the world. Hence in growing economies like India, where Municipal Solid Waste Management (MSWM) have been neglected for so long, now there is a greater need for addressing and overcoming these challenges. Though biodegradable wastes are the most among the municipal solid waste in India, the problem is, these relatively lesser plastic wastes are not mostly collected nor recycled and ends up spread around. Regular Indian eye is accustomed to this ill managed waste around them. One of the biggest hurdles for MSWM in India is in creating a pro environmental behaviour in the individual households level, for a cleaner environment and responsible participation in waste management. This thesis analyses the single use plastic waste generation in Kerala, a southern most tropical state in India and understands how pro environmental behaviour can be developed in the grass root level, by taking insights from Design for behavioural change theories and utilising them in a Service Design project context. The service system developed is utlising the existing neighbourhood collectives created by the people, together with local governments to bring a lasting behavioural change towards single use plastic use in the individual households of Kerala. The overall intention of the thesis is for developing a design proposal that would have social and environmental benefit through the disciplines of Service Design and Design for Behavior Change, specifically for single use plastic waste reduction in Kerala.

L'aumento dei rifiuti solidi urbani è uno delle principali preoccupazioni che affliggono i paesi a basso e medio reddito in tutto il mondo. In economie in crescita come l'India, dove la gestione dei rifiuti solidi urbani (MSWM) è stata trascurata per molto tempo, c'è ora una maggiore necessità di affrontare e il superare queste sfide. Nonostante i rifiuti biodegradabili siano i più consistenti tra i rifiuti solidi urbani in India, il problema risiede nel fatto che questi rifiuti con relativamente meno plastiche non vengono raccolti o riciclati ma piuttosto sparsi in giro. L’occhio di un Indiano medio è abituato a questo spreco mal gestito intorno a lui. Uno delle sfide maggiori per i rifiuti solidi urbani in India consiste nello sviluppo di un comportamento sensibile all’ambiente a livello domestico, per un ambiente più pulito e una partecipazione responsabile alla gestione dei rifiuti. Questa tesi analizza la produzione di rifiuti plastica monouso. In Kerala, un'area meridionale dello stato più tropicale dell'India e mira a comprendere come sviluppare un comportamento proambientale dalle radici, prendendo spunto dalle teorie di Design for behavioural change e utilizzandole in un contest di progetto di Service Design. Il Sistema- servizio sviluppato si serve dei Collettivi creati dalla gente di quartiere esistenti, insieme alle municipalità locali per portare a un duraturo cambiamento comportamentale verso l'uso di plastica monouso nelle singole famiglie del Kerala. L’obbiettivo generale della tesi è quella di sviluppare una proposta di design che possa arrecare un impatto sociale e dei benefici all’ambiente attraverso le discipline di Service Design e Design for Behavioural Change per ridurre nello specifico il consumo di plastiche monouso in Kerala.