Analytics and project execution at SAP

This report describes the activities and projects developed during the internship experience in SAP, in Barcelona, as a conclusion of the double degree program with Audencia Business School. SAP SE is a European multinational company operating in the IT industry and world leader in the enterprise software market. SAP has established in Barcelona the marketing and sales division that serves small and medium enterprises operating in EMEA North and South regions. In this context, I held a sales operations role within the Business Development department for the EMEA South region, here called Digital Demand Execution. During this experience, I had the opportunity to build the report with the aim of analysing the performance of the departments involved in the organization's sales cycle; initially started as a project for EMEA South, it was then expanded to all other regions, becoming the global report. During the second part of the internship, it was possible to sharpen my knowledge in terms of project management by taking part in a data migration project of the sales engagement tool adopted in the organization, for which I was appointed as responsible for the EMEA South region. Finally, the conclusions of the report summarize the internship experience and briefly relate the implications of the two projects followed.

Questo rapporto descrive le attività e i progetti sviluppati durante l'esperienza di tirocinio in SAP, a Barcellona, a conclusione del programma di doppia laurea con Audencia Business School. SAP SE è una multinazionale europea che opera nel settore IT ed è leader mondiale nel mercato dei software aziendali. SAP ha situato a Barcellona la divisione marketing e vendite che serve le piccole e medie imprese attive nelle regioni EMEA Nord e Sud. In questo contesto, ho ricoperto un ruolo operativo all'interno del dipartimento di Business Development per la regione EMEA Sud, qui chiamato Digital Demand Execution. Durante questa esperienza, ho avuto l'opportunità di costruire il report atto ad analizzare la performance dei dipartimenti coinvolti nel ciclo di vendita dell'organizzazione; inizialmente partito come progetto per EMEA Sud, è stato poi esteso a tutte le altre regioni, diventando il report globale. Durante la seconda parte del tirocinio è stato possibile affinare le mie conoscenze in ambito project management partecipando al progetto di migrazione dei dati dell’applicativo adottato nell'organizzazione per contattare i clienti, per il quale sono stato nominato responsabile della regione EMEA Sud. Infine, le conclusioni del report riassumono l'esperienza di tirocinio e mettono brevemente in relazione le implicazioni dei due progetti seguiti.