The relationship between diversity & inclusion approaches and age management

This work’s goal is to inquire and examine the relationship between Diversity & Inclusion approaches and age management. Organizations are facing profound demographic changes in their workforce’s composition and age diversity represents one of the greatest challenges for them. The current research is aware of the value that comes from the adequate management of D&I as well as the role of age diversity in the achievement of the business benefits provided by promoting Diversity & Inclusion. However, the described relationships between the advancement of age management and the characteristics of the whole D&I approach led to the development of two contrasting hypotheses. To clarify this relationship, the work relies on a qualitative analysis of four companies operating in Italy, all of a considerable size and with a recognized D&I policy. The results of the analysis challenge the hypotheses developed through the literature review, leading to the formulation of an additional hypothesis that aims at describing the relationship between D&I and age management that emerged from the cases. It suggests the existence of a positive relationship between the maturity of D&I and age management, moderated by several determinants. A model for the assessment of the maturity of D&I approaches and age management is provided for managers and researchers who want to analyze and enhance Diversity & Inclusion – especially age-related – practices. The final hypothesis is not inquired by this work: its validation is left to future research on age management and D&I.

L’obiettivo di questo lavoro di tesi è di indagare ed esaminare il rapporto tra gli approcci alla Diversity & Inclusion e all’age management. Le organizzazioni stanno affrontando profondi cambiamenti demografici nella composizione della loro forza lavoro e la diversità di età è una delle dimensioni che rappresenta per loro la più grande sfida. La letteratura esistente è a conoscenza del valore proveniente dall’adeguata gestione della D&I e del ruolo che la diversità di età ha nel determinare i benefici al business derivanti dalla Diversity & Inclusion. Eppure, le descrizioni delle relazioni tra l’avanzamento dell’age management e le caratteristiche dell’intero approccio alla D&I hanno portato alla formulazione di due ipotesi contrastanti. Per chiarificare questo rapporto, il lavoro di tesi si avvale di un’analisi qualitativa di quattro imprese operanti in Italia, tutte di dimensioni ragguardevoli e con una riconosciuta politica di D&I. I risultati dell’analisi mettono in discussione le ipotesi derivanti dalla revisione della letteratura, portando alla formulazione di un’ulteriore ipotesi che descrive il rapporto tra D&I ed age management emerso dai casi. Essa suggerisce l’esistenza di una relazione positiva tra la maturità della D&I e dell’age management, moderata da alcune variabili. Manager e ricercatori possono avvalersi del modello per la misurazione della maturità di D&I ed age management per analizzare e migliorare le pratiche di D&I – specialmente relative all’età. L’ipotesi finale non è analizzata da questo lavoro: la sua validazione è lasciata alla ricerca futura riguardante l’age management e la Diversity & Inclusion.