Introduction: Workspaces are not longer than just buildings and facilities. Today, they are locations where corporate values and culture are expressed, place of shared meaning, and talent attraction (Harris, 2016). Workplace redesign and relocation have been used as catalysts by many organizations to introduce many elements of organizational change." (Inalhan,2009) However, it is undeniable that the changes in the workplace can have significant and various effects. Additionally, a person's relationship with his/her physical environment is complicated and difficult to understand. Displacement breaks these emotional connections. The ensuing disorientation, nostalgia, and alienation may undermine the sense of belonging and mental health in general (Fullilove, 1996). These consequences and the process of coping with the changes in the workplace are comparable to every other kind of grief and the stages which the bereaved pass after the loss. The psychiatrist Kübler-Ross (1969), has introduced a 5-stage grief cycle to simplify the understanding of us about this abstract subject and its procedure. Respecting this fact, change in the workplace -which means detaching from the settings that an employee used to feel emotionally attached with- can also be considered as a personal loss. Objective: The purpose of the study is to provide an overview of the process of change in the workspace and its aftereffects. However, we need first to investigate the process of grieving and the stages of the grief on other types of loss in people's life and secondly, preparing a platform for the employees to share their emotions regarding their experiences about the occurred shift to give change managers and architects a better understanding of the grief process in the workplace change and assess if the implemented architectural designs solutions with the phycological support of the managers have sufficiently met the need of the employees or they still require to be justified. On the other hand, there is a brand-new situation of change in people's life and work styles these days, called pandemic of COVID-19. Indeed, we have never experienced such situations. However, we can borrow several solutions from the previous experiences of the managed workplace change to support individuals. Methodology: A thorough literature review is a methodology that was applied to elaborate a novel instrument to support workplace designers and managers in supporting their employees to cope with the grieving process of the workplace transformation. The review entailed analyzing through different sources the consequences of "change" in various contexts and the practical approaches in psychological cases where a grief process is experienced. Then, the main stages of this process were associated with workplace loss. The collected solutions were classified in a logical order and then used to assemble a questionnaire template suitable for submission to employees before-during-after a workplace change. Result: A commented questionnaire was created considering the organizational success factors, the needs of the employees, and their emotional and functional situation during different stages of a workplace change. This questionnaire happens to be a handful in the current Covid-19 emergency when sudden and radical changes in the fruition of the workplace have occurred on a global scale. Discussion and Conclusion: The application of the above method would lead to better recognition of the employees' psychological state and let the managers impose some possible related practical solutions to manage a workplace change and support designers to develop a work environment regarding the needs of employees in the future.

Introduzione: gli spazi di lavoro non sono più lunghi di semplici edifici e strutture. Oggi sono luoghi in cui si esprimono valori e cultura aziendale, luogo di significato condiviso e attrazione dei talenti (Harris, 2016). La riprogettazione e il trasferimento del workplace sono stati usati come catalizzatori da molte organizzazioni per introdurre molti elementi di cambiamento organizzativo. "(Inalhan, 2009) Tuttavia, è innegabile che i cambiamenti sul workplace possano avere effetti significativi e vari. Inoltre, la relazione di una persona con il suo ambiente fisico è complicata e difficile da comprendere. Lo spostamento interrompe queste connessioni emotive. Il conseguente disorientamento, la nostalgia e l'alienazione possono minare il senso di appartenenza e la salute mentale in generale (Fullilove, 1996). Queste conseguenze e il processo di gestione dei cambiamenti sul workplaces sono paragonabili a qualsiasi altro tipo di dolore e alle fasi che il lutto passa dopo la perdita. Lo psichiatra Kübler-Ross (1969), ha introdotto un ciclo del dolore in 5 fasi per semplificare la nostra comprensione di questo argomento astratto e della sua procedura. Rispetto a questo fatto, il cambiamento sul posto di lavoro, che significa staccarsi dalle impostazioni con cui un dipendente si sentiva emotivamente attaccato, può anche essere considerato una perdita personale. Obiettivo: lo scopo dello studio è fornire una panoramica del processo di modifica dell'area di lavoro e dei suoi effetti collaterali. Tuttavia, dobbiamo prima investigare il processo di lutto e le fasi del lutto per altri tipi di perdita nella vita delle persone e, in secondo luogo, preparare una piattaforma affinché i dipendenti possano condividere le loro emozioni riguardo alle loro esperienze sul cambiamento che si è verificato per dare ai manager del cambiamento e gli architetti comprendono meglio il processo di sofferenza nel cambiamento sul posto di lavoro e valutano se le soluzioni progettuali architettoniche implementate con il supporto micologico dei gestori hanno soddisfatto a sufficienza la necessità dei dipendenti o devono ancora essere giustificate. D'altra parte, c'è una nuova situazione di cambiamento nella vita e negli stili di lavoro delle persone in questi giorni, chiamata pandemia di COVID-19. In effetti, non abbiamo mai vissuto situazioni del genere. Tuttavia, siamo in grado di prendere in prestito diverse soluzioni dalle precedenti esperienze di cambiamento sul posto di lavoro gestito per supportare le persone. Metodologia: un'approfondita revisione della letteratura è una metodologia che è stata applicata per elaborare un nuovo strumento per supportare i progettisti e i gestori del workplace nel supportare i propri dipendenti per far fronte al processo di lutto della trasformazione del workplace. La revisione ha comportato l'analisi attraverso diverse fonti delle conseguenze del "cambiamento" in vari contesti e degli approcci pratici nei casi psicologici in cui si sperimenta un processo di dolore. Quindi, le fasi principali di questo processo sono state associate alla perdita sul workplace. Le soluzioni raccolte sono state classificate in un ordine logico e quindi utilizzate per assemblare un modello di questionario adatto per l'invio ai dipendenti prima-durante-dopo un cambio di workplace. Risultato: è stato creato un questionario commentato considerando i fattori di successo organizzativo, le esigenze dei dipendenti e la loro situazione emotiva e funzionale durante le diverse fasi di un cambiamento sul workplace. Questo questionario sembra essere una manciata nell'attuale emergenza di Covid-19 quando si sono verificati cambiamenti improvvisi e radicali nella fruizione del workplace su scala globale. Discussione e conclusioni: l'applicazione del metodo di cui sopra porterebbe a un migliore riconoscimento dello stato psicologico dei dipendenti e consentirebbe ai manager di imporre alcune possibili soluzioni pratiche correlate per gestire un cambiamento sul workplace e supportare i progettisti a sviluppare un ambiente di lavoro relativo alle esigenze dei dipendenti in il futuro.

Grieving over ex-workplace

KASAEE ESFAHANI, NARGES
2018/2019

Abstract

Introduction: Workspaces are not longer than just buildings and facilities. Today, they are locations where corporate values and culture are expressed, place of shared meaning, and talent attraction (Harris, 2016). Workplace redesign and relocation have been used as catalysts by many organizations to introduce many elements of organizational change." (Inalhan,2009) However, it is undeniable that the changes in the workplace can have significant and various effects. Additionally, a person's relationship with his/her physical environment is complicated and difficult to understand. Displacement breaks these emotional connections. The ensuing disorientation, nostalgia, and alienation may undermine the sense of belonging and mental health in general (Fullilove, 1996). These consequences and the process of coping with the changes in the workplace are comparable to every other kind of grief and the stages which the bereaved pass after the loss. The psychiatrist Kübler-Ross (1969), has introduced a 5-stage grief cycle to simplify the understanding of us about this abstract subject and its procedure. Respecting this fact, change in the workplace -which means detaching from the settings that an employee used to feel emotionally attached with- can also be considered as a personal loss. Objective: The purpose of the study is to provide an overview of the process of change in the workspace and its aftereffects. However, we need first to investigate the process of grieving and the stages of the grief on other types of loss in people's life and secondly, preparing a platform for the employees to share their emotions regarding their experiences about the occurred shift to give change managers and architects a better understanding of the grief process in the workplace change and assess if the implemented architectural designs solutions with the phycological support of the managers have sufficiently met the need of the employees or they still require to be justified. On the other hand, there is a brand-new situation of change in people's life and work styles these days, called pandemic of COVID-19. Indeed, we have never experienced such situations. However, we can borrow several solutions from the previous experiences of the managed workplace change to support individuals. Methodology: A thorough literature review is a methodology that was applied to elaborate a novel instrument to support workplace designers and managers in supporting their employees to cope with the grieving process of the workplace transformation. The review entailed analyzing through different sources the consequences of "change" in various contexts and the practical approaches in psychological cases where a grief process is experienced. Then, the main stages of this process were associated with workplace loss. The collected solutions were classified in a logical order and then used to assemble a questionnaire template suitable for submission to employees before-during-after a workplace change. Result: A commented questionnaire was created considering the organizational success factors, the needs of the employees, and their emotional and functional situation during different stages of a workplace change. This questionnaire happens to be a handful in the current Covid-19 emergency when sudden and radical changes in the fruition of the workplace have occurred on a global scale. Discussion and Conclusion: The application of the above method would lead to better recognition of the employees' psychological state and let the managers impose some possible related practical solutions to manage a workplace change and support designers to develop a work environment regarding the needs of employees in the future.
TAGLIARO, CHIARA
ARC I - Scuola di Architettura Urbanistica Ingegneria delle Costruzioni
6-giu-2020
2018/2019
Introduzione: gli spazi di lavoro non sono più lunghi di semplici edifici e strutture. Oggi sono luoghi in cui si esprimono valori e cultura aziendale, luogo di significato condiviso e attrazione dei talenti (Harris, 2016). La riprogettazione e il trasferimento del workplace sono stati usati come catalizzatori da molte organizzazioni per introdurre molti elementi di cambiamento organizzativo. "(Inalhan, 2009) Tuttavia, è innegabile che i cambiamenti sul workplace possano avere effetti significativi e vari. Inoltre, la relazione di una persona con il suo ambiente fisico è complicata e difficile da comprendere. Lo spostamento interrompe queste connessioni emotive. Il conseguente disorientamento, la nostalgia e l'alienazione possono minare il senso di appartenenza e la salute mentale in generale (Fullilove, 1996). Queste conseguenze e il processo di gestione dei cambiamenti sul workplaces sono paragonabili a qualsiasi altro tipo di dolore e alle fasi che il lutto passa dopo la perdita. Lo psichiatra Kübler-Ross (1969), ha introdotto un ciclo del dolore in 5 fasi per semplificare la nostra comprensione di questo argomento astratto e della sua procedura. Rispetto a questo fatto, il cambiamento sul posto di lavoro, che significa staccarsi dalle impostazioni con cui un dipendente si sentiva emotivamente attaccato, può anche essere considerato una perdita personale. Obiettivo: lo scopo dello studio è fornire una panoramica del processo di modifica dell'area di lavoro e dei suoi effetti collaterali. Tuttavia, dobbiamo prima investigare il processo di lutto e le fasi del lutto per altri tipi di perdita nella vita delle persone e, in secondo luogo, preparare una piattaforma affinché i dipendenti possano condividere le loro emozioni riguardo alle loro esperienze sul cambiamento che si è verificato per dare ai manager del cambiamento e gli architetti comprendono meglio il processo di sofferenza nel cambiamento sul posto di lavoro e valutano se le soluzioni progettuali architettoniche implementate con il supporto micologico dei gestori hanno soddisfatto a sufficienza la necessità dei dipendenti o devono ancora essere giustificate. D'altra parte, c'è una nuova situazione di cambiamento nella vita e negli stili di lavoro delle persone in questi giorni, chiamata pandemia di COVID-19. In effetti, non abbiamo mai vissuto situazioni del genere. Tuttavia, siamo in grado di prendere in prestito diverse soluzioni dalle precedenti esperienze di cambiamento sul posto di lavoro gestito per supportare le persone. Metodologia: un'approfondita revisione della letteratura è una metodologia che è stata applicata per elaborare un nuovo strumento per supportare i progettisti e i gestori del workplace nel supportare i propri dipendenti per far fronte al processo di lutto della trasformazione del workplace. La revisione ha comportato l'analisi attraverso diverse fonti delle conseguenze del "cambiamento" in vari contesti e degli approcci pratici nei casi psicologici in cui si sperimenta un processo di dolore. Quindi, le fasi principali di questo processo sono state associate alla perdita sul workplace. Le soluzioni raccolte sono state classificate in un ordine logico e quindi utilizzate per assemblare un modello di questionario adatto per l'invio ai dipendenti prima-durante-dopo un cambio di workplace. Risultato: è stato creato un questionario commentato considerando i fattori di successo organizzativo, le esigenze dei dipendenti e la loro situazione emotiva e funzionale durante le diverse fasi di un cambiamento sul workplace. Questo questionario sembra essere una manciata nell'attuale emergenza di Covid-19 quando si sono verificati cambiamenti improvvisi e radicali nella fruizione del workplace su scala globale. Discussione e conclusioni: l'applicazione del metodo di cui sopra porterebbe a un migliore riconoscimento dello stato psicologico dei dipendenti e consentirebbe ai manager di imporre alcune possibili soluzioni pratiche correlate per gestire un cambiamento sul workplace e supportare i progettisti a sviluppare un ambiente di lavoro relativo alle esigenze dei dipendenti in il futuro.
Tesi di laurea Magistrale
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Utilizza questo identificativo per citare o creare un link a questo documento: https://hdl.handle.net/10589/154145