An analysis on how digital innovation can facilitate trading within the veterinary drug supply chain

Digital innovation has influenced and is affecting a large part of our lives, both from a working and personal point of view: the working modalities are changing in most of the sectors. New technologies have not only contributed to the activities within companies but have also influenced the methods of communication between them: the exchanges of goods and information are widely supported by technologies on the market. There are several applications within the Italian health sector, both human and veterinary: the electronic health book and the electronic veterinary prescription are two examples of digital implementation, which benefits have been demonstrated and measured. Within this context, the Dafne Consortium facilitates the digitization of the exchange of order cycle documents between the players in the supply chain, representing the main partner for the introduction of technological innovations and supply chain governance. Currently, the Consortium offers several value services to some of the companies belonging to the veterinary drug supply chain. Starting from these considerations, the purpose of this research is to provide a feasibility analysis regarding the adoption of IT solutions by veterinary pharmaceutical companies and wholesalers. What are the needs within the supply chain? What issues should be addressed? After an analysis of the current procurement and sales processes and a consequent formalization of the requirements, this research provides the definition of a possible IT solution and its functional coverage. It will also describe its implementation, redefining the information flows between companies and wholesalers. Which services offered by Dafne can be exploited for the development of the solution? What requirements will it have to meet? How should it be used by the players in the supply chain? Finally, in the last chapter the tangible and intangible benefits deriving from the application of the proposed IT solution will be defined, together with a possible return on investment.

L’innovazione digitale ha influenzato e sta influenzando gran parte delle nostre vite, sia dal punto di vista lavorativo che personale: le modalità di lavoro stanno cambiando nella maggior parte dei settori produttivi. Le nuove tecnologie non hanno contribuito soltanto alle attività all’interno delle aziende, ma hanno anche influenzato le modalità di comunicazione tra queste: gli scambi di beni e informazioni sono sempre più supportati dalle tecnologie presenti nel mercato. Diverse sono le applicazioni all’interno del settore sanitario italiano, sia umano che veterinario: il libretto sanitario elettronico e la ricetta veterinaria elettronica sono due esempi di implementazione digitale, i cui benefici sono stati dimostrati e misurati. All’interno di questo contesto, il Consorzio Dafne favorisce la digitalizzazione dello scambio dei documenti del ciclo dell’ordine tra gli attori della filiera, rappresentando il principale partner per l’introduzione di innovazioni tecnologiche e la governance di filiera. Attualmente, il Consorzio offre diversi servizi a valore ad alcune delle aziende appartenenti alla filiera del farmaco veterinario. Partendo da queste considerazioni, lo scopo di questa ricerca prevede un’analisi di fattibilità riguardante l’adozione di soluzioni informatizzate da parte delle aziende farmaceutiche veterinarie e dai grossisti. Quali sono le esigenze all’interno della filiera? Quali problematiche dovrebbero essere affrontate? Dopo un’analisi degli attuali processi di approvvigionamento e vendita e una conseguente formalizzazione dei requisiti, questa ricerca prevede la definizione di una possibile soluzione informatizzata e la relativa copertura funzionale. Verranno inoltre descritte le modalità di implementazione di questa, ridefinendo i flussi di informazione tra aziende e grossisti. Quali servizi offerti da Dafne possono essere sfruttati per lo sviluppo della soluzione? Quali requisiti dovrà soddisfare? Come dovrà essere utilizzata dagli attori della filiera? Infine, nell’ultimo capitolo verranno definiti i benefici tangibili e intangibili derivanti dall’applicazione della soluzione IT proposta, insieme ad un possibile ritorno dell’investimento.