Story-making tools for organizational transformation. Transforming people towards a new strategic vision through a design-based approach

Organizations are continually evolving systems: change and innovation are essential to survive in our always moving world. To succeed, organizations need their employees to be engaged and involved in this change. Change Management provides tools and processes to recognize and understand change using various tools, including storytelling, with a typically top-down footprint. However, creating organizational sense is a collective effort, which requires active and participatory employee involvement. Within this context, IDeaLs Global Research Platform proposes a new methodology based on Story-Making, to integrate a more participatory (design-derived) dimension to the current use of organizational storytelling. This research thesis, which has as setting IDeaLs and Story-Making, wants to analyze how the Story-Making tools designed by IDeaLs allow participants to transform themselves through a new strategic corporate vision. Thanks to the personal participation in the workshops, it was possible to collect data and conduct analysis on how the participants used these tools and how they allowed them to transform themselves. This thesis’s project, which emerged from the evidence of the analysis conducted, wants to be an additional support to the Story-Making tools designed by IDeaLs. The Story-Diary was born as a personal integration to the Toolkit of IDeaLs to help the participant in his transformation path.

Le organizzazioni sono sistemi in continua evoluzione: il cambiamento e l’innovazione sono elementi fondamentali per riuscire a sopravvivere in un mondo in constante movimento. Al fine di raggiungere risultati ottimali e di successo, è necessario che le organizzazioni coinvolgano in prima persona i propri dipendenti. Il Change Management fornisce strumenti e processi attraverso i quali riconoscere e comprendere il cambiamento utilizzando vari strumenti, tra cui lo storytelling, con un’impronta tipicamente top-down. Tuttavia, la creazione di un senso organizzativo è uno sforzo collettivo, che richiede un coinvolgimento dei dipendenti in modo attivo e partecipato. All’interno di questo contesto, IDeaLs Global Research Platform propone una nuova metodologia derivata dal Design basata sullo Story-Making, con lo scopo di integrare una dimensione più partecipativa rispetto all’uso corrente dello storytelling in ambito organizzativo. Questa tesi di ricerca, che ha come setting IDeaLs e lo Story-Making, vuole si propone di analizzare la modalità in cui gli strumenti di Story-Making progettati da IDeaLs permettano ai partecipanti di trasformarsi attraverso una nuova visione strategica aziendale. La partecipazione attivata ai workshop in cui è stata testata la metodologia ha permesso di raccogliere dati e condurre analisi rivolge principalmente alla modalità con cui i partecipanti si sono avvalsi di questi strumenti e come questi hanno consentito il partecipante di trasformarsi. Il progetto di questa tesi, emerso dalle evidenze dell’analisi condotta, si prospetta di essere un supporto ulteriore agli strumenti di Story-Making progettati da IDeaLs. Lo Story-Diary nasce come integrazione personale al Toolkit di IDeaLs, al fine di aiutare il partecipante nel proprio percorso di trasformazione.