The role of facility management in managing SARS-CoV-2 at the workplace. COVID-19 risk factors and control options

The ongoing pandemic has changed the way of living and relating to others. The activities that were based on collaboration and meeting have been questioned, not only the recreative, but also the work ones. For a safe return to the new normal, workplaces must be carefully managed, evaluating the risks they entail, trying to eliminate or minimize them to ensure the well-being of the occupants. During the COVID-19 emergency, the coordination and management of workspaces is taking on a dimension of greater importance due to the centrality of the built environment in managing the contagion. The thesis is developed following a top-bottom approach starting from risk management and then focusing on occupational health and safety and biological hazards, until the focus on prevention measures implemented in the workplace by the facility management. By defining the problem and analyzing the pandemic management manuals drawn up by international organizations and government bodies, this thesis shows the areas of intervention of facility management in order to prevent and / or reduce the risk of contagion, creating a uniform collection of epidemiological risk factors and control options. Furthermore, the impact that the implemented measures will have in defining the future workplace is also analyzed.

La recente pandemia ha cambiato il modo di vivere e di relazionarsi con gli altri. Le attività che si basavano sulla collaborazione e l'incontro sono state messe in discussione, non solo quelle ricreative, ma anche quelle lavorative. Per un sicuro ritorno alla nuova normalità, i luoghi di lavoro devono essere gestiti con attenzione, valutando i rischi che comportano e cercando di eliminarli o minimizzarli per garantire il benessere degli occupanti. Durante l'emergenza COVID-19, il coordinamento e la gestione dei luoghi di lavoro sta assumendo una dimensione sempre più rilevante per la centralità dell'ambiente del costruito nella gestione del contagio. La tesi si sviluppa seguendo un approccio dal generale al particolare, partendo dalla gestione del rischio per poi concentrarsi sulla salute e la sicurezza al lavoro e sui rischi biologici, fino al focus sulle misure di prevenzione attuate nei luoghi di lavoro tramite le pratiche di facility management. Definendo il problema e analizzando i manuali di gestione della pandemia redatti da organizzazioni internazionali ed enti governativi, questa tesi mostra le aree di intervento del facility management al fine di prevenire e / o ridurre il rischio di contagio, creando una raccolta uniforme dei fattori di rischio epidemiologico e opzioni per la sua riduzione. Inoltre, viene analizzato anche l'impatto che le misure attuate avranno nella definizione del futuro luogo di lavoro.