Informatizzare i processi : un metodo per l’archiviazione delle informazioni finalizzato ad una corretta gestione. Il caso di Carige Assicurazioni S.p.A.

Il lavoro di tesi presente in questo volume, nasce come un approfondimento relativo ad un argomento molto attuale nel campo della gestione immobiliare: i sistemi informativi immobiliari. Come è ormai noto, la gestione di patrimoni immobiliari è oggi al centro di un processo di continua evoluzione che vede il superamento della tradizionale gestione in house verso l’esternalizzazione, in particolar modo, verso la manutenzione come vero e proprio servizio. Per poter gestire al meglio l’informazione, mai come oggi, è strettamente necessario dotarsi di software all’avanguardia che offrano la possibilità di organizzare le conoscenze relative agli immobili nella maniera più funzionale possibile rispetto alle esigenze esistenti. In quest’ambito, il sistema informativo deve essere visto come un vestito su misura; deve, cioè, aderire perfettamente alle necessità del gestore e del committente. Questo lavoro, frutto di un’esperienza vissuta in prima persona all’interno di una società di gestione immobiliare di Milano, affronta, dunque, il tema della gestione della conoscenza relativa agli edifici e ai patrimoni immobiliari. Nello specifico, si presenta un metodo per la rielaborazione di informazioni relative ad immobili complessi.