Communication strategy toward a greater engagement for sustainable consumption

The fast fashion industry, in addition to generating a negative social, economic and environmental impact, has caused the devaluation of clothing, the chain supply is increasingly fast and shortened thus creating low-quality products at low cost, which have been designed purely to follow a trend and later be quickly discarded. Sustainable fashion struggles to compete against mass retail, which is a challenge since it is difficult to compete with the prices offered by the industry. These brands want to change the minds of consumers by changing their consumption style as well as being able to change people’s lifestyles through more sustainable consumption. The aim of this research is to relate the different communication strategies that help to improve engagement with consumers through a transmedia experience that interacts with them, creating an attractive brand experience, and how these can be incorporated by sustainable clothing brands. Segregation in fashion and sustainability is a difficult barrier to break, so the strategies adopted must be focused on bringing the consumer closer to the product and the brand, creating daily life with sustainable products, achieving a change towards an ethical and responsible lifestyle New consumers have shown greater interest in sustainable consumption and are beginning to demand transparency from brands, but even so there is a gap between what they think and what they actually do, therefore is necessary to generate content that really immerses them in the brand, therefore a proper communication strategy plays a fundamental role. This thesis begins by contextualizing the fast fashion industry as well as its consequences, regarding the main aspects of sustainability. In order to be able to analyze the new consumers and their influences which at the end play a fundamental role on their consumption habits. The second part focuses on strategic communication, the power of cultural branding in the identity of the brand, the importance of the brand experience and the sustainable values for the communication and how transmedia storytelling is a powerful tool for create engagement, as well as analyzing different digital tools that generate better interaction with the consumer, based in a co-creation approach. And finally, how this strategy can be applied in an upcycling clothing brand.

L’industria del fast fashion, oltre a generare un impatto sociale, economico e ambientale negativo, ha causato la svalutazione dell’abbigliamento, la filiera   sempre pi  veloce e accorciata creando cos  prodotti di bassa qualit  a basso costo, che sono stati pensati prettamente per seguire una tendenza e poi essere rapidamente scartata. La moda sostenibile fa fatica a competere con la grande distribuzione, il che   una sfida poich    difficile competere con i prezzi offerti dall’industria. Questi marchi vogliono cambiare le menti dei consumatori cambiando il loro stile di consumo ed essere in grado di cambiare lo stile di vita delle persone attraverso un consumo pi  sostenibile. L’obiettivo di questa ricerca   mettere in relazione le diverse strategie di comunicazione che aiutano a migliorare il coinvolgimento con i consumatori attraverso un’esperienza transmediale che interagisce con loro, creando un’esperienza di marca attraente e come queste possono essere incorporate da marchi di abbigliamento sostenibili. La segregazione nella moda e nella sostenibilit    una barriera difficile da abbattere, quindi le strategie adottate devono puntare ad avvicinare il consumatore al prodotto e al marchio, creare la vita quotidiana con prodotti sostenibili, realizzare un cambiamento verso uno stile di vita etico e responsabile I nuovi consumatori hanno mostrato maggiore interesse per il consumo sostenibile e stanno iniziando a chiedere trasparenza ai brand, ma anche cos  c’  un divario tra ci  che pensano e ci  che effettivamente fanno, quindi   necessario generare contenuti che li immergano davvero nel brand, quindi una corretta strategia di comunicazione gioca un ruolo fondamentale. Questa tesi inizia contestualizzando l’industria del fast fashion e le sue conseguenze, per quanto riguarda i principali aspetti della sostenibilit . Per poter analizzare i nuovi consumatori e le loro influenze che alla fine giocano un ruolo fondamentale sulle loro abitudini di consumo. La seconda parte si concentra sulla comunicazione strategica, il potere del branding culturale nell’identit  del marchio, l’importanza della brand experience e dei valori sostenibili per la comunicazione e come lo storytelling transmediale sia un potente strumento per creare engagement, oltre ad analizzare diversi strumenti digitali che generano una migliore interazione con il consumatore, basati su un approccio di co-creazione. E infine, come questa strategia pu  essere applicata n un marchio di abbigliamento di upcycling.