Engaging citizens through data collection for better cities

This thesis studies the opportunities of data generated within the public space and how it can benefit citizens' needs and the city. Information and Communications Technologies (ICT) including Internet of Things (IoT) applications collect an abundance of personal data. Individuals are typically not aware of what exactly is being tracked and the usage of the data. Channeling the use of such data in the right direction data has great potential for the provision of public goods and better governance within cities. Services or institutions, such as innovation hubs, can utilize such data to improve ciitizens’ well-being. Current challenges, such as the Covid-19 pandemic and the environmental crisis, interact directly with the everyday life of citizens. Starting from citizens' needs and perspectives can generate important insights into individual behavior as well as interactions in communities. What if we give citizens a tool to understand the city's status to make better choices? And what if they explore real-time data as a tool and collaborate with public services for a better life in cities? "Veedel for Real" is a dashboard that allows citizens to track capacity utilisation in public spaces, such as museums or public administration, as well as urban crowds, to help them enjoy the city’s offerings. Additionally it helps innovation hubs to grow their community and gives them a platform to use the utilisation data for better solutions.

Questa tesi studia le opportunità dei dati generati all'interno dello spazio pubblico e come questi possano beneficiare i bisogni dei cittadini e la città. Le tecnologie dell'informazione e della comunicazione (ICT), comprese le applicazioni Internet of Things (IoT), raccolgono un'abbondanza di dati personali. Gli individui non sono tipicamente consapevoli di ciò che esattamente viene tracciato e dell'uso dei dati. Incanalare l'uso di questi dati nella giusta direzione ha un grande potenziale per la fornitura di beni pubblici e una migliore governance all'interno delle città. Servizi o istituzioni, come i centri di innovazione, possono utilizzare questi dati per migliorare il benessere dei cittadini. Le sfide attuali, come la pandemia di Covid-19 e la crisi ambientale, interagiscono direttamente con la vita quotidiana dei cittadini. Partire dai bisogni e dalle prospettive dei cittadini può generare importanti intuizioni sul comportamento individuale così come sulle interazioni nelle comunità. E se dessimo ai cittadini uno strumento per capire lo stato della città per fare scelte migliori? E se esplorassero i dati in tempo reale come uno strumento e collaborassero con i servizi pubblici per una vita migliore nelle città? "Veedel for Real" è un cruscotto che permette ai cittadini di monitorare l'utilizzo della capacità negli spazi pubblici, come i musei o la pubblica amministrazione, così come la folla urbana, per aiutarli a godere delle offerte della città. Inoltre, aiuta i centri di innovazione a far crescere la loro comunità e dà loro una piattaforma per utilizzare i dati di utilizzo per soluzioni migliori.