Design of a performance measurement system for open innovation initiatives. Multiple case study on Italian firms

Purpose – The purpose of this study is to understand which are the relevant elements to the design of a Performance Measurement System (PMS) for Open Innovation initiatives, and the relationship between them. Design/methodology/approach – An embedded exploratory multiple case-study based on three Italian companies was conducted to craft a unified framework. An interpretive research approach was selected: each case was investigated by building an inductive coding tree using both in vivo and constructed codes. Findings – Measurement Context, Dimensions of Performance, Control Object, Measurement Process, and Indicators were identified as relevant elements to the design of a PMS for Open Innovation initiatives. The findings contributed to the development of a unified framework, and showed that these elements should not be taken in isolation, but any modification impacts other constitutive elements of the System. A set of propositions were formulated with the aim of developing a research agenda directed towards the consolidation of the constitutive elements of a PMS for Open Innovation initiatives, deepening the analysis of the interplay between the different components. Research limitations/implications – Due to the limited sample, the findings should be interpreted with caution and further research should be conducted to verify their generalisability. It would be interesting to investigate whether and to what extent the Type of Open Innovation practice has an influence in selecting the type of Indicators, with a heterogeneous sample of firms in terms of the predominant type of Open Innovation practice adopted. Finally, future research might explore the existence of a relationship between the implementation of a PMS for Open Innovation initiatives and the companies' innovation and financial performance. Originality/value – The unified framework resulting from the study provides a comprehensive overview of the relevant elements to the measurement of performance of Open Innovation initiatives. It provides innovation managers with a valuable tool to keep track of their company's activities and to support their decision-making.

Scopo – Lo scopo di questo elaborato è comprendere quali sono gli elementi rilevanti per la progettazione di un Sistema di Misurazione delle Performance (SMP) per iniziative di Open Innovation, e la relazione tra di essi. Progettazione/metodologia/approccio – È stato condotto un caso di studio multiplo esplorativo integrato basato su tre aziende italiane al fine di creare un framework unificato. L’approccio di ricerca è di tipo interpretativo: ogni caso è stato studiato costruendo un albero di codifica induttivo utilizzando codici sia in vivo che costruiti. Risultati – Il Contesto di Misurazione, le dimensioni delle Performance, l'Oggetto di Controllo, il Processo di Misurazione e gli Indicatori sono stati identificati come elementi rilevanti per la progettazione di un SMP per iniziative di Open Innovation. I risultati hanno contribuito allo sviluppo di un framework unificato ed hanno mostrato che questi elementi non vanno considerati isolatamente, ma ogni modifica impatta su altri elementi costitutivi del Sistema. Un insieme di proposizioni sono state formulate con l'obiettivo di sviluppare un'agenda di ricerca volta al consolidamento degli elementi costitutivi di un SMP per iniziative di Open Innovation, approfondendo l'analisi dell'interazione tra le diverse componenti. Limitazioni/implicazioni della ricerca – A causa del campione limitato, i risultati dovrebbero essere interpretati con cautela e ulteriori ricerche dovrebbero essere condotte per verificarne la generalizzabilità. Sarebbe interessante indagare se, e in che misura, la Tipologia della pratica di Open Innovation influisca nella selezione della tipologia di Indicatori, con un campione eterogeneo di imprese in termini di tipologia prevalente di pratica di Open Innovation adottata. Infine, la ricerca futura potrebbe esplorare l'esistenza di una relazione tra l'implementazione di un SMP per iniziative di Open Innovation e la performance finanziaria delle aziende. Originalità/valore – Il framework unificato risultante dallo studio fornisce una panoramica completa degli elementi rilevanti per la misurazione della Performance delle iniziative di Open Innovation. Fornisce inoltre ai manager dell'innovazione un valido strumento per tenere traccia delle attività della loro azienda e per supportare il loro processo decisionale.