From fulfillment to innovation : a managerial roadmap of employee engagement practices to embed sustainable purpose

The concepts of sustainable purpose and how to incorporate the latter within the organization have attracted the attention of both academia and corporate management in recent years. Several studies have analyzed how these two aspects intersect with stakeholder satisfaction and corporate performance. However, the study of which practices should be implemented by managers to make sustainable purpose the basis of all organizational choices is still in an embryonic stage. Similarly, there are no clear guidelines on how the topic of employee engagement should be treated with reference to the embeddedness dynamics of sustainability, although the topic has already been partially studied in the literature. The goal of this Master Thesis is to create two models that provide a roadmap for corporate leadership to implement sustainable purpose within their organizations. Specifically, which practices to adopt and how to adopt them will be shown, with a particular focus on employee engagement. Finally, data collected from reading some sustainability reports of companies considered among the most sustainable in Italy will be analyzed to further support the model and provide a more minute level of guidance for readers.

I concetti di purpose sostenibile e di come incorporare quest'ultimo all'interno dell'organizzazione, negli ultimi anni, hanno attirato l'attenzione sia del mondo accademico che del management aziendale. Diversi studi hanno analizzato come questi due aspetti si intersechino con la soddisfazione degli stakeholder e la performance aziendale. Tuttavia, lo studio di quali pratiche dovrebbero essere attuate dai manager per rendere il purpose sostenibile alla base di tutte le scelte organizzative è ancora in una fase embrionale. Allo stesso modo, non esistono linee guida chiare su come il tema del coinvolgimento dei dipendenti debba essere trattato in riferimento alle dinamiche di integrazione della sostenibilità, sebbene l'argomento sia già stato parzialmente studiato in letteratura. L'obiettivo di questa tesi magistrale è quello di creare due modelli che forniscano una roadmap che le leadership aziendali possano utilizzare per implementare il purpose sostenibile all'interno delle loro organizzazioni. Nello specifico, verranno mostrate quali pratiche adottare e come adottarle, ponendo particolare attenzione sul coinvolgimento dei dipendenti. Infine, verranno analizzati i dati raccolti dalla lettura dei bilanci di sostenibilità di alcune tra le aziende considerate tra le più sostenibili in Italia, per supportare ulteriormente i modelli e fornire una guida più dettagliata ai lettori.