Multi-sided non transactional platforms in healthcare: Value Capture from Real-World Data

Background: Due to the enormous amount of health data generated, and with the advent of new technologies, Real-World Data (RWD) are increasingly being used by healthcare companies to develop new products and treatments. In this context, multi-sided non transactional platforms are emerging: on one side, they are collecting RWD from patients; on the other sides, they are manipulating and sharing the RWD collected to pharma and tech companies, research institutes, and healthcare operators. This research aims at investigating how multi-sided non transactional platforms are capturing value through Real-World Data in the healthcare industry. Materials and Method: A multiple case study method was used to address the research question mentioned above. Four private companies were studied thanks to the triangulation of interviews, documentations and direct observation. Then, the coding methodology from Grounded Theory was used to test the hypotheses developed from the research model built on the Systematic Literature Review conducted. Results: The results obtained from the research support the hypothesis developed. It was found that multi-sided non-transactional platforms are mainly leveraging on Secondary Sources of RWD as a key value driver, while having to develop different value propositions for the end users and business sides. Moreover, the dominant monetization model was found to be strongly skewed towards the B2B sides. Lastly, the development of a closed ecosystem was found to be the best way to ensure health data privacy and security. Discussion: Platform providers willing to create and capture value through Real-World Data in the healthcare industry should focus on the collection of Secondary Source of RWD, being able to create and sustain different value propositions for each of the side affiliated to the platform. It is also important to build internal technological capabilities to unlock the power of RWD, while also preserving high standards for Privacy and Security.

Background: Grazie alla considerevole quantità di dati sanitari generati e con l'avvento delle nuove tecnologie, i Real-World Data (RWD) sono sempre più utilizzati dalle aziende sanitarie per sviluppare nuovi prodotti e trattamenti. In questo contesto, stanno emergendo le cosiddette piattaforme multi-sided non transazionali: da un lato, esse raccolgono RWD dai pazienti; dall'altro, esse rielaborano e condividono i RWD raccolti con aziende farmaceutiche e tecnologiche, istituti di ricerca e operatori sanitari. Questa ricerca si propone di indagare come le piattaforme multi-sided non transazionali stiano creando valore attraverso i Real-World Data nel settore sanitario. Materiali e metodo: Per rispondere alla domanda di ricerca definita sopra, è stato utilizzato il metodo dei casi studio multipli. Sono state studiate quattro aziende private grazie alla triangolazione di interviste, documentazioni e osservazioni dirette. Successivamente, è stata utilizzata la metodologia di coding della Grounded Theory per testare le ipotesi sviluppate grazie al modello di ricerca costruito sulla base dell’analisi della letteratura condotta. Risultati: I risultati ottenuti dalla ricerca supportano le ipotesi sviluppate. È emerso che le piattaforme multi-sided non transazionali fanno principalmente leva sulle fonti secondarie di RWD come principale driver di valore, pur dovendo sviluppare proposte di valore diverse per gli utenti finali e per le aziende. Inoltre, il modello di monetizzazione dominante è risultato fortemente sbilanciato verso il lato B2B. Infine, lo sviluppo di un ecosistema chiuso è risultato essere il modo migliore per garantire la privacy e la sicurezza dei dati sanitari trattati. Discussione: I fornitori di piattaforme che intendono creare e catturare valore attraverso i Real-World Data nel settore sanitario dovrebbero concentrarsi sulla raccolta di fonti secondarie di RWD, essendo in grado di creare e sostenere diverse proposte di valore per ogni lato affiliato alla piattaforma. È inoltre importante costruire capacità tecnologiche interne per estrarre massimo valore dai RWD, pur mantenendo elevati standard di privacy e sicurezza.