Cloud migration in major companies : a case study at Amadeus IT group

Cloud migration is an increasingly common process for organizations that need to adapt to increasing data processing regulations while seeking greater flexibility, scalability, and cost control of their applications and IT infrastructure. The objective of the thesis is to present and describe the cloud migration process currently unfolding in Amadeus IT group, one of the biggest companies in the travel technology industry. Powering hundreds of airlines and processing billions of transactions per day in one of the biggest data centers in Europe (in Erding, Germany), moving to the public cloud is not an easy nor a fast process for Amadeus both from a technical and a business perspective. In this work, the focus is on one specific application currently migrating to the cloud. More in detail, there will be a description of the work done at team level, followed by an analysis of the tasks and the improvements I have been personally working on. The goal is, at last, to perform an analysis of the results that follow, studying different performance indicators and in this context examining the differences between the in-house and the cloud solution.

La migrazione cloud è un processo sempre più comune per le organizzazioni che hanno necessità di adeguarsi alle crescenti regolamentazioni in materia di trattamento dei dati e che allo stesso tempo cercano di ottenere maggiore flessibilità, scalabilità e controllo dei costi delle loro applicazioni e infrastrutture IT. L'obiettivo della tesi è quello di presentare e descrivere il processo di migrazione cloud attualmente in atto ad Amadeus IT group, una delle più grandi aziende a livello tecnologico del settore del turismo e dei viaggi. Alimentando centinaia di compagnie aeree ed elaborando miliardi di transazioni al giorno in uno dei più grandi data center d'Europa (ad Erding, in Germania), il passaggio al cloud pubblico non è un processo né facile né veloce per Amadeus da un punto di vista sia tecnico che commerciale. In questo lavoro, l'attenzione è in particolare su un'applicazione Amadeus che sta migrando verso il cloud. Più in dettaglio, ci sarà una descrizione del lavoro svolto a livello di team, seguita da un'analisi dei compiti e dei miglioramenti su cui ho personalmente lavorato. L'obiettivo è, infine, quello di effettuare un'analisi dei risultati che ne derivano, studiando diversi indicatori di performance e, in questo contesto, esaminando le differenze tra l'applicazione in-house e quella cloud.